Помогаю владельцам детских клубов и образовательных центров разбираться в законах.
Яркая конференция для ярких руководителей
Close
Связаться со мной
Write Close
Close
Связаться через мессенджер
Telegram
Whatsapp
Viber
VK
Mail
Что будет, если пустить клуб на "самотек"?
Часто бывает, что после открытия детского развивающего центра его владельца преследуют неудачи. Вроде бы наняты хорошие педагоги, психологи, администратор, уборщица, управляющая, но прибыль совсем не такая, как планировалась. Почему так происходит?

Одной из причин может быть быстрое "уход от дел" предпринимателя. Давайте разберем, что это значит.

Наверняка вы читали книгу Роберта Кийосаки "Квадрат денежного потока", в которой он классифицирует все источники дохода на 4 категории:
• Работа по найму. Самый популярный вариант. Человек работает на какого-либо работодателя и получает фиксированный оклад (может быть как маленький, так и большой). Зарабатывает только когда работает, при этом не может увеличить свой доход во много-много раз, так как невозможно себя клонировать.
• Самозанятость - работа в одиночку или же с небольшим штатом сотрудников в подчинении. В сфере образования можно открыть свой маленький центр и работать там преподавателем, психологом или администратором, наняв себе в помощь еще нескольких сотрудников. Неплохой вариант, но зарабатывать опять же можно лишь работая самостоятельно, потому что стоит заболеть, устать, уехать в отпуск - и доход существенно снижается.
• Построение бизнеса - системы, созданной специально для получения доходов. И эта система функционирует вне зависимости от того, работает владелец или ушел в отпуск. Если она построена правильно, то ежедневное активное участие владельца бизнеса не требуется для успешной работы компании.
• Инвестирование. Здесь деньги приносят деньги. Большие прибыли и большие риски.

Многие, прочитав это, даже не хотят тратить время на первые две схемы, ведь это неэффективно. Для нашей сферы конечно же привлекателен третий вариант. Действительно, что может быть лучше? Найти высококлассных преподавателей, обучить сотрудников, отдыхать и зарабатывать деньги. Это ведь не жизнь, а мечта! Но скажу вам честно: не стоить верить чему-то, не испробовав это самостоятельно на практике. Свободы не будет, пока у вас нет опыта ведения бизнеса и построения команды. Если вы быстро передадите все текущие дела сотрудникам, а сами сядете дома и будете смотреть вебинары и читать книги, то результат работы будет очень плачевным. Такой клуб не сможет стать бизнесом со стабильным доходом.

Что же предпринять? Необходимо четко выстроить систему управления и передать это управление ответственному лицу. Выстроенная система управления включает в себя:
• выстроенные бизнес-процессы центра (последовательности действий, границ ответственности, требований к результатам);
• наличие четких и понятных для всех сотрудников «правил игры» (системы принятия решений);
• логичную и прозрачную систему формирования основных показателей деятельности (показателей управленческой отчетности).

Передача части функций собственника наемному руководителю поможет решить многие текущие задачи, однако очень часто выход предпринимателя из оперативного управления оказывается неуспешным.

При передаче управления владелец сталкивается со следующими проблемами:
• Боится обнаружить, что центр развивается не в том направлении, не с той интенсивностью, не с теми финансовыми результатами, как он предполагал;
• Боится столкнуться с потерей финансов или части бизнеса;
• Чувствует неудовлетворенность от результатов работы других людей;
• Фактически передачи управления не происходит, поскольку возникает сопротивление сотрудников: они начинают выражать недовольство действиями нового руководителя либо по привычке продолжают решать все вопросы напрямую с собственником.

Чтобы передача управления к наемному сотруднику прошла с наименьшими потрясениями, важно учитывать основные факторы:
• Помните, что передача управления - большой стресс как для Вас и вашего бизнеса, так и для сотрудников. Чтобы запустить этот процесс нужно определить конкретные цели и результаты, распределить ответственность, координировать выполнение работ. Например, целью может быть открытие новых направлений вашего центра, масштабирование, увеличение рентабельности и т.д.;
• Модель управления, которая возникла после передачи вами части функций должна быть прозрачна с обеих сторон ( как для вас, так и для наемного руководителя). Цели, поставленные будущему руководителю, должны подкрепляться соответствующими правами и полномочиями, системой оценки его результативности и мотивацией;
• Цели, а также модель управления бизнесом, которую Вы планируете реализовать, диктуют требования к личностным качествам наемного руководителя.

Важно понимать, что выход из управления не означает, что вы можете перестать контролировать ваш бизнес. Любое делегирование эффективно при наличии регулярного контроля. Инструментом такого регулярного контроля служит отчетность. Необходимо, чтобы показатели, которые нужно контролировать, охватывали все ключевые сферы работы детского центра: финансы, маркетинг и продажи, персонал, учебный процесс и т.д.

Помните, что передача управления - это не полная передача ответственности за бизнес. Ответственность передается частично. Вы все равно участвуете в принятии ключевых решений. Обязательно время от времени посещайте занятия, чтобы оценить работу педагога, вникайте в вопросы рекламы и продвижения, ведь даже при отлаженных системах управления нельзя приезжать в клуб от случая к случаю. Контроль за деятельностью нужен всегда
.