Что делает расчетный центр

Содержание

Расчетный центр по коммунальным платежам

Что делает расчетный центр

Жилищный Кодекс Российской Федерации регламентирует вопросы, сопряженные с проживанием в наемном, а также в собственном жилом помещении.

В частности, положения ст. №153 вышеуказанного нормативно-правового документа определяют обязанность владельцев, арендаторов, квартирантов жилплощади реализовывать оплату ЖКУ.

В числе коммунальных услуг выделяют:

  • проведение капитального, текущего ремонта жилого строения;
  • содержание общедомового имущества в соответствующем состоянии;
  • освещение входов в дом, лестничных пролетов, подъездов, подвальных помещений;
  • обеспечение исправной работы лифтовых кабин;
  • вывоз, уборка мусора;
  • затраты на озеленение, благоустройство придворового участка, двора;
  • канализация;
  • свет;
  • газоснабжение;
  • водоснабжение.

Кроме того, в соответствии с общим решением жильцов дома многоквартирного типа в оплату за квартиру в дополнительном порядке могут входить затраты по оплате услуг консьержа, охраны, установки, использовании телевизионной антенны, домофона, интернета и т.д.

Законодательная регламентация

С целью всестороннего соблюдения положений нормативно-правовых документов в сфере оплаты, расчетов коммунальных услуг функционируют Расчетные центры по оплате ЖКУ.

При этом, правовую основу работы таких структур составляют:

  1. Постановление Российского Правительства №354.
  2. Российский ЖК.
  3. ГК РФ.

Особенности взимания коммунальной оплаты

При условии, если сумма оплаты за квартиру варьируется в пределах 15-ти – 22-ти % от общесемейного дохода, арендатор либо владелец жилплощади вправе рассчитывать на получение госсубсидии по расчету за ЖКУ.

Чтобы это сделать, необходимо обратиться к работникам ЕРЦ.

Деятельность ЕРЦ включает в себя:

Извещение плательщиков об услугаха также об алгоритме их предоставления
Профилактическая, информационная деятельностьработа со злостными должниками относительно погашения существующих долгов, систематических перечислений платы за квартиру
Первичный прием населенияпо вопросам расчета, оплаты коммуналки
Начисление платы гражданамза полученные природные ресурсы, предоставленные услуги
Осуществление расчетных мероприятийсовместно с поставщиками ресурсов, коммунальных услуг
Печать, доставка платежных квитанцийпо адресам плательщиков (каждый месяц)
Обход работниками расчетного центра всех жильцовза которыми числится непогашенная задолженность по коммуналке
Работа, сопряженная с подачей исковв судебные инстанции об истребовании задолженностей с юридических лиц, обычных граждан

Процедура начисления платы за квартиру

Итоговая величина платежа за ЖКУ зависит от различных показателей, в т.ч.:

  • от наличия либо отсутствия в доме персональных учетных приборов;
  • от норм потребления, существующих тарифов на ЖКУ.

В случае, если в жилом помещении есть установленные счетчики, плата за ЖКУ начисляется в соответствии с размерами ставок тарифов, фактическим потреблением за расчетный период.

При условии отсутствия счетчиков в доме, квартплата должна быть рассчитана в соответствии с площадью квартиры, нормами потребления, численностью лиц, проживающих в помещении.

Такие варианты могут применяться в случае расчета цены потребления:

  • электрообеспечения;
  • теплоснабжения;
  • водоснабжения;
  • газоснабжения.

Прочие коммунальные услуги должны быть оплачены вне зависимости от наличия учетных приборов, считаются обязательными для каждого жителя МКД:

  • Освещение подъездов, придомового участка;
  • Обеспечение исправной работы лифта, вывоз мусора;
  • Проведение капитального, текущего ремонта жилого здания.

Перерасчет квартплаты при отсутствии жильца смотрите в статье: перерасчет квартплаты.

Какие сведения указываются в квитанции

В каждой квитанции должна быть представлена следующая информация:

ФИО владельца жилплощадиадрес квартиры арендатора либо владельца жилья
Название исполнителя ЖКУлибо поставщика ресурсов
Официальные банковские реквизитыпоставщика ЖКУ, период, за который истребуется оплата
Название каждой услугикоторая включена в квартплату (электрообеспечение, водоснабжение и прочие), а также единиц измерения предоставляемых природных ресурсов (Гкал, м.куб., кВт/ч и прочие)
Сколько людей прописано в квартиреплощадь жилого помещения
Суммарный объем отдельно по каждой оказанной услуге
Значения общедомовых учетных приборовразмер платежа НПО по общедомовым нуждам
Информация относительно существующих долгово предоставленных льготах, субсидиях на оплату ЖКУ, сведения о реализованных перерасчетах

Действующие программы для оплаты ЖКУ

На сегодняшний день доступны:

Программа «Мегаполис»в соответствии с которой доступен такой функционал:

  1. Ведение, сбережение лицевых счетов.
  2. Учет регистрации граждан, жилого фонда.
  3. Прием разного рода платежей от граждан (налоги, неустойки, платежки и прочие).
  4. Начисление, расчет цены жилищных, коммунальных услуг.
Программа «Домовладелец»идеально подходит как для профильных расчетных центров, так и для управляющих контор, паспортных столов, правоведов, бухгалтеров. Благодаря ей допустимо реализовывать наиболее сложные калькуляции в сжатые сроки. Таким образом, можно успешно решать такие вопросы:

  • сбережение историй ЛС;
  • выполнение начисления неустойки в случае наличия долга по платежам;
  • реализация раздельного учета капитального ремонта;
  • производство начисления, расчета, а также перерасчета оплаты за ЖКУ.

Какие действия предпринимает Центр для истребования задолженности

До того как приступить к применению наиболее жестких мер, работники должны попытаться  донести до ведома владельца либо арендатора жилья сведения о существующей задолженности, о способах ее погашения.

Если после этого неплательщик никаким образом не отреагировал, заказным письмом с извещением ему будет отправлена претензия.

В таком документе лицо извещается об обязанности вернуть долг на протяжении 1-го месяца.

Иначе ему угрожает полное отключение коммунальных ресурсов, а также судопроизводство.

В случае, если неплательщик не проявляет особой заинтересованности в урегулировании проблемы до судебного разбирательства, работники единого центра могут подать иск в судебную инстанцию о выдворении или же об истребовании всей суммы долга.

При условии, если задолженность не превышает 50 тыс. руб. – такой документ подается на рассмотрение мировому судье, однако если сумма превышает 50 тыс. дело в штатном порядке рассматривает судебный орган по месту прописки ответчика.

Что входит в коммунальные платежи в 2020 году, читайте тут.

: Единый расчетный центр ЖКХ

Загрузка…

Источник: https://ipoteka-nedvizhimost.ru/raschetnyj-tsentr-po-kommunalnym-platezham/

Единый расчетный центр коммунальных платежей – в 2020 году, плюсы и минусы системы

Что делает расчетный центр

Для того, чтобы упростить процедуру оплаты коммунальных услуг для простых граждан, им предоставляется достаточно большое количество доступных способов проведения данной операции.

При этом многие граждане не знают о том, что представляет собой единый расчетный центр коммунальных платежей и как проводятся операции через данный сервис.

Нормативная база

Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

  • газ;
  • вода;
  • электричество;
  • водоотведение;
  • обустройство придомовой территории;
  • уборка бытовых отходов;
  • техническое обслуживание установленного лифта;
  • обеспечение подъездов освещением;
  • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
  • проведение капитального или текущего ремонта здания.

Помимо этого, в процессе проведения собрания владельцев недвижимости на территории многоквартирного дома может быть принято решение о том, чтобы добавить в квитанцию о квартплате также всевозможные расходы, необходимые для оплаты кабельного телевидения, интернета, домофона, а также охранных услуг.

Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

  • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
  • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
  • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
  • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
  • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
  • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
  • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

Функциональные обязанности

Деятельность расчетных центров является достаточно многогранной и предусматривает несколько ключевых направлений деятельности, таких как:

  • начисление платежей гражданам;
  • ежемесячная рассылка платежной документации;
  • проведение расчетов с управляющими компаниями;
  • прием граждан по любым вопросам, связанным с расчетом и оплатой потребляемых коммунальных услуг;
  • проведение информационных и профилактических работ, связанных с обеспечением мотивации для оплаты задолженности со стороны злостных неплательщиков;
  • информирование физических лиц о порядке начисления стоимости за потребляемые коммунальные услуги;
  • подача исковых заявлений в суд для того, чтобы взыскать задолженность с граждан за коммунальные услуги в принудительном порядке;
  • обход со стороны уполномоченных сотрудников жильцов, у которых есть какие-либо долги по неоплаченным коммунальным услугам.

Ключевым преимуществом работы таких организация для обычных граждан является то, что оплата коммунальных услуг с их помощью осуществляется без какой-либо комиссии, а помимо этого, с их помощью можно проводить оплату в режиме онлайн.

Как начисляется квартплата в 2020 году

Порядок, в соответствии с которым будет осуществляться начисление оплаты за коммунальные услуги, непосредственно зависит от установленных в регионе тарифов, а также наличия на территории жилья плательщика индивидуальных приборов учета.

Если такие устройства установлены, то в таком случае сумма оплаты за коммунальные услуги будет устанавливаться в соответствии с тарифами, установленными за каждую единицу потребленных ресурсов.

Отдельно осуществляется взыскание оплаты за проведение ремонта здания и общедомового имущества.

В многоквартирных домах также могут устанавливаться счетчики, которыми осуществляется учет потребленной энергии для лифта, освещения и других систем.

Такие услуги оплачиваются в отдельном порядке.

Состав квитанции

Стандартно платежная квитанция за коммунальные услуги включает в себя следующую информацию:

  • перечень услуг, которые предоставляются плательщику на протяжении расчетного месяца;
  • нормы потребления указанных услуг, установленные на территории определенного региона;
  • размер ежемесячной оплаты по каждой отдельной услуге;
  • общая сумма выплаты, которая требуется от плательщика за предоставленные ему коммунальные услуги.

Указанный документ в обязательном порядке должен содержать в себе основную информацию о плательщике, данные об общей площади жилой недвижимости, а также возможности получения им специализированных льгот.

В качестве дополнительной информации квитанция по оплате коммунальных услуг может включать в себя информацию об оформлении индивидуального добровольного страхования или же перерыве в оплате коммунальных услуг. Также в ней обязательно должна указываться вся необходимая информация о получателе платежей за коммунальные услуги, которым может быть банк или какая-либо другая уполномоченная организация.

Документ может выдаваться в расчетном центе при личном обращении или же после оформления почтовой отправки. Помимо этого, можно запросить электронную квитанцию через интернет.

Действия центра при взыскании долга

Одним из ключевых направлений расчетных центров является прием платежей от населения, а также предъявление претензий к тем лицам, которые не оплачивают коммунальные услуги, вплоть до решения конфликтного вопроса в процессе проведения судебного разбирательства.

Если какая-либо реакция со стороны должника после отправки уведомления не последует, ему уже будет отправлена претензия, в которой будет указываться обязанность по оплате задолженности на протяжении ближайшего месяца. Если он не отреагирует и на этот документ, то в таком случае его могут отключить от определенных коммунальных услуг, а в дальнейшем вопрос уже будет рассматриваться в судебном порядке.

Исковое заявление в суд подается только в том случае, если должник никоим образом не идет навстречу сотрудникам данного органа при попытке досудебного урегулирования вопроса.

Скачать образец искового заявления о взыскании задолженности за коммунальные услуги

Плюсы и минусы использования системы

Ключевым преимуществом использования услуг расчетных центров является то, что все необходимые операции проводятся в предельно короткие сроки, а плательщикам не нужно долго ждать, пока и средства примут и отправят в управляющую компанию. Помимо этого, с граждан не взымается никаких комиссий, в связи с чем использование этого способа является еще и выгодным по сравнению с большинством других.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/edinyj-raschetnyj-centr-kommunalnyh-platezhej/

МосОблЕИРЦ: по каким правилам работает расчетный центр?

Что делает расчетный центр
14.02.2018

О том, по каким правилам работает расчетный центр, для чего он создан и как с его помощью можно добиться повышения эффективности расчетов в ЖКХ, рассказывает заместитель генерального директора расчетного центра Глеб Латыпов.

Для чего создан расчетный центр и как он гарантирует, что добросовестный житель Подмосковья, вовремя и в срок оплативший «коммуналку», не останется без света, воды или газа?

МосОблЕИРЦ – это платежный агент управляющих компаний. Управляющая компания занимается содержанием и текущим ремонтом жилых домов, а МосОблЕИРЦ берет на себя функции по организации расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги.

Такая стратегия разделения функций была выработана еще 10 лет назад на федеральном уровне и реализуется регионами,  в том числе – и Московской областью (Поручение Президента Российской Федерации от 27 ноября 2010 г.

№ Пр-3463ГС Правительству РФ и органам исполнительной власти субъектов РФ представить предложения по созданию единых расчетных центров по оплате населением ЖКУ).

Чем обусловлена такая стратегия?  Регулярно фиксировались случаи, когда недобросовестные управляющие компании аккумулировали на своих счетах деньги жителей в счет оплаты ЖКУ и по собственному усмотрению, в произвольных объемах переводили их на счета ресурсоснабжающих организаций. В итоге ресурсники недополучали огромные средства,  не могли вести нормальную хозяйственную деятельность, в отношении управляющих компаний возбуждались административные и уголовные дела, дела о банкротстве,  а заложниками ситуаций становились жители.

МосОблЕИРЦ, в отличие от управляющих компаний, несет полную законодательную ответственность за своевременное и полное доведение денежных средств на счета поставщиков ресурсов и услуг.

В 2013 году МосОблЕИРЦ  поставлен на учет в Росфинмониторинг, работает по четкому регламенту, утвержденному Министерством ЖКХ Московской области, использует специальные банковские счета, предназначенные для ограниченного числа операций.

 Как происходит взаимодействие управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и платежного агента?

Заключается договор на организацию расчетов, по которому все поступившие от граждан средства в течение трех рабочих дней платежный агент переводит, в соответствующих долях,  на счета УК – за оказанные жилищные услуги,  и на счета ресурсоснабжающих организаций – за поставленные коммунальные ресурсы: электроэнергию, газ, воду, тепло.

«Расщепление» денежных средств происходит без участия человеческого фактора.

Система автоматически направляет средства в счет поставщиков ресурсов и услуг, в соответствии с алгоритмом, заложенным на основании договора с УК и в соответствии с соглашениями о расщеплении денежных средств. Любой несвоевременный перевод денежных средств  грозит платежному агенту санкциями со стороны надзорных органов. 

Кроме того, ежемесячно МосОблЕИРЦ предоставляет в управляющие компании до 17 отчетов – о начислениях и оплатах в разрезе лицевых счетов, о начислениях по поставщикам услуг, о плательщиках, не передавших показания приборов учета, о взыскании дебиторской задолженности и т.д.

Договор с МосОблЕИРЦ дает возможность управляющим компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности – обслуживании и ремонте жилого фонда.

Кроме того, договор с расчетным центром – это способ для УК уйти от исполнения непрофильных функций по  начислению и распределению платежей, а также снизить собственные расходы  (на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платежных документов; на содержании и аренду помещений под кассовый центр; на услуги инкассации).

Про стоимость услуг платежного агента

МосОблЕИРЦ действует на основании договоров, заключенных с УК,  где перечислены все обязанности платежного агента, в том числе:  формирование базы данных, начисление платежей, расщепляет их по поставщикам услуг, формирование, печать и  доставка жителям  ЕПД – единого платежного документа, чья форма утверждена постановлением правительства Московской области, услуги по очному и дистанционному обслуживанию клиентов.

Перечень услуг и их рекомендованная, экономически обоснованная стоимость указаны в документе «Единый порядок взаимодействия и информационного обмена ЕИРЦ с организациями»  (утвержден распоряжением Мин ЖКХ Московской области № 192-РВ от 04.10.2016.).  При этом управляющая компания из структуры платы за содержание жилого помещения перечисляет соответствующую долю ЕИРЦ, сокращая при этом  собственные издержки на работу по организации расчетов.  

О судебных спорах

Судебные споры с участием МосОблЕИРЦ не касаются задержек в поступлении денежных средств на счета РСО и УК. Если посмотреть судебную практику, то видно, что разбирательства касаются условий договоров.

Единственным РСО, который обратился в суд и выиграл его по иску о своевременном перечислении денежных средств, было АО «Волоколамское ПТП РЖКХ». МосОблЕИРЦ признал, что причиной задержки в переводе денежных средств стал технический сбой системы, и после его устранения перечислил в адрес АО все причитающиеся средства.

Рассуждения в отдельных  СМИ о «пачках проигранных дел» и отозванных исках – недобросовестно представленная читателю информация и прямое искажение фактов.

Об открытости расчетного центра

Каждую неделю МосОблЕИРЦ проводит Дни открытых дверей в своих территориальных управлениях, куда приглашаются общественность, журналисты, представители администраций, управляющих компаний, РСО, Министерства ЖКХ Московской области.

Любой желающий может задать вопрос – и получить на него квалифицированный ответ. Кроме того, аккаунты расчетного центра есть во всех социальных сетях.

Любой житель при возникновении вопросов по расчетам и начислениям в ЕПД может воспользоваться этими каналами – и получить незамедлительный и исчерпывающий ответ.

http://in-kolomna.ru/novosti/oficialno/mosobleirc-po-kakim-pravilam-rabotaet-raschetnyy-centr

Источник: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/press/about_us/13293/

Это надо знать! Что такое ЕРИЦ и принципы его работы

Что делает расчетный центр

С целью совершенствования системы обслуживания населения в жилищно-коммунальной сфере, обеспечения прозрачности и открытости деятельности предприятий ЖКХ в большинстве регионов были созданы ЕРИЦ (единые расчетно-информационные центры). О том, что же это такое и о принципе их работы расскажем на примере ООО «ЕРИЦ Владимирской области».

Как известно, коммунальные и жилищные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, по которым граждане должны производить оплату.

С целью обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций, улучшения сервисов платежей, а также предоставление возможности гражданам производить платежи на один счет, в 2014 году был создан Единый расчётно-информационный центр Владимирской области. На 100% ООО «ЕРИЦ Владимирской области» принадлежит государству в лице  ГУП «Владоблжилкомхоз» и ГУП «Бюро технической инвентаризации». На данный момент ООО «ЕРИЦ Владимирской области» ведет обслуживание лицевых счетов на территории всех административных округов Владимирской области, аккумулирует информацию более 300 поставщиков жилищно-коммунальных услуг и обслуживает более 500 000 абонентов.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» выстроил эффективную систему взаимоотношений с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, в которой исполняет функции платежного агента, а именно: производит начисления по ЖКУ, печатает и организовывает доставку Единого платёжного документа (ЕПД), ведёт приём граждан в режиме «одного окна», осуществляет приём денежных средств от населения и, согласно закону, в течение одного рабочего дня «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов. Вместе с тем, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» несет ответственность перед абонентами и надзорными органами за корректность производимых начислений. Ресурсоснабжающие организации (РСО) и управляющие компании (УК), таким образом, освободились от непрофильных видов деятельности и имеют возможность сконцентрироваться на своей основной деятельности. Кроме того, сотрудничество с ООО «ЕРИЦ Владимирской области» позволяет УК и РСО снизить расходы на организацию начислений по ЖКУ: на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платёжных документов; на содержание и аренду помещений под кассовый центр; на услуги связанные с приёмом платежей.

До сих пор жителям Владимирского региона в почтовые ящики доставляется ворох счетов-квитанций, в которых можно запутаться и пропустить оплату. Исполнителями являются разные организации – как по юридической форме, так и по принципам построения деятельности.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» и по сей день внедряет Единый платёжный документ, основной задачей которого является отображение начислений за все коммунальные услуги.

Важным моментом для собственников является то, что, оплачивая услуги ЖКХ по единому платежному документу, можно сэкономить, ведь банковская комиссия за оплату ЕПД отсутствует, либо взымается единожды. Немаловажно, что и документы не нужно предоставлять в несколько организаций.

Если происходят какие-то изменения (состав зарегистрированных лиц, смена собственника, изменение площади жилого помещения), достаточно об этом сообщить в офис расчётного центра.

ЕРИЦ не заключает прямых договоров с потребителями, а производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги на основании договоров, заключенных с поставщиками, УК и РСО.

Кроме того, у собственников и нанимателей жилых помещений имеется равное право как на оплату всей квитанции, так и на внесение платежа только за конкретную услугу. Также предусмотрен отказ от оплаты за ту или иную услугу (например, в случае предоставления услуг ненадлежащего качества).

В таком случае, средства получает только та компания, услуги которой были оказаны в полном объеме и соответствующего качества.

Стоит отметить важное преимущество единого-расчётного центра – это существование единого современного биллинга, единой базы начислений, что по максимуму исключает возможность некорректного произведения начислений.

Стоимость биллинговых услуг для ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний – участников ЕПД невысока: расходы на печать и организацию доставки квитанции распределяются на всех, кто вовлечен в процесс.

Более того, для поставщиков услуг сотрудничество с ЕРИЦ – выгодно, поскольку платить по договору придется меньше, чем они тратят на эту деятельность сегодня.

К важным моментам также можно отнести единство информации о жилом помещении, абоненте и индивидуальных приборах учёта, которое обеспечивает доступность актуальных исходных данных для расчета платы за все ЖКУ, что позволяет минимизировать учетные и расчетные ошибки. Даже при смене РСО или УК, базы данных по лицевым счетам остаются в расчётном центре, порядок и корректность начислений не нарушаются.

Еще одно ключевое преимущество для населения заключается в том, что ЕРИЦ работает по принципу «Одного окна». Это позволяет жителям, при обращении к представителю организации:

  • получить консультацию по всем услугам, включённым в ЕПД
  • справку об отсутствии задолженности,
  • передать показания индивидуальных приборов учёта,
  • оплатить ЕПД без комиссионного сбора.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» для удобства клиентов активно внедряет удаленные сервисы. Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг работает “Личный кабинет клиента”. Попасть в «Личный кабинет» можно с сайта www.eric33.

ru, в нём предусмотрены следующие функции: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн-оплата и обращение к специалистам через форму обратной связи, а также подключение нескольких лицевых счетов, передача документов и заявлений.

В современном мире, где правят гаджеты и мобильные устройства, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» тоже старается быть впереди, о чем свидетельствует наличие «мобильного приложения».

Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play.

С его помощью пользователь может управлять лицевыми счетами, проверять начисления, передавать показания приборов учёта, просматривать историю переданных показаний и платежей, выполнять онлайн-платежи.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» создан для обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций.

Источник: https://zebra-tv.ru/novosti/biznes/eto-nado-znat-chto-takoe-erits-i-printsipy-ego-raboty/

Основные функции и организационно-правовая форма расчетных центров

Что делает расчетный центр

В последнее время вопросы деятельности организаций, осуществляющих расчет и начисление платежей населения за жилищные и коммунальные услуги, широко обсуждаются на страницах периодических изданий, форумах, конференциях, семинарах и круглых столах. Данной публикацией авторы открывают цикл статей посвященных этой теме.

Причины появления расчетных центров

Преобразования в жилищной и коммунальной сфере, начатые в последние годы ХХ в., привели к существенной реорганизации всей системы управления жилищным фондом. На рынке предоставления жилищных и коммунальных услуг (далее – ЖКУ) появились организации, имевшие узкую специализацию.

К ним можно отнести службы заказчика, специализирующиеся на управлении жилищным фондом, подрядные организации, исполняющие работы по обслуживанию, капитальному ремонту жилых многоквартирных домов, организации, исполняющие специальные работы на жилищном фонде, осуществляющие функции по расчету и начислению платежей населения, энергосервисные организации и др. Появление таких организаций является важнейшим достижением периода реформ

Первые расчетно-кассовые центры образовались в 1995 г. Они являлись порождением административной системы управления и следствием несбалансированной тарифной и финансовой политики органов местного самоуправления.

Тарифы на жилищные и коммунальные услуги, устанавливаемые органами местного самоуправления, не обеспечивались реальным финансированием.

Это не позволяло жилищным управляющим организациям нормально осуществлять свою деятельность, давало повод не полностью исполнять свои обязательства перед поставщиками коммунальных ресурсов и иными подрядчиками.

В свою очередь контрагенты управляющих организаций не имели возможности платить по своим обязательствам (например, организациям большой энергетики), те не могли покупать газ и т. д., что вызвало кризис неплатежей, который проявился волной забастовок прошедших в различных городах России.

Кризис неплатежей подтолкнул органы местного самоуправления к принятию мер по административному (внедоговорному) перераспределению платежей населения между всеми участниками производства и предоставления жилищных и коммунальных услуг.

Для решения указанных задач и были созданы первые организации по начислению платежей населения за ЖКУ.

Эти организация имеют различные наименования: расчетно-кассовые, расчетные, информационно-расчетные, информационно-аналитические, вычислительные и иные центры (далее – РЦ), при этом их всех объединяет основное направление их деятельности.

Органы местного самоуправления при помощи РЦ установили практически полный контроль за финансовыми потоками в ЖКХ.

Этот способ достижения финансового равновесия между организациями ЖКХ являлся административно-принудительным по воздействию на всех хозяйствующих в отрасли субъектов.

Расчетные центры, создававшиеся по инициативе органов местного самоуправления как отдельные организации или структурные подразделения жилищных управляющих организаций, уже в первый год своего существования принесли определенные положительные результаты.

Внедрение единых счетов-квитанций упростило процедуру ежемесячного перерасчета платежей населения за ЖКУ, снизило издержки по перерасчету. Жилищно-эксплуатационные, специализированные и коммунальные организации стали получать заработанные ими средства в более полном объеме.

Создание РЦ в системе жилищно-коммунального хозяйства было предопределено сущностью административной системы управления отраслью, которая строилась исключительно на административных принципах и вступала в противоречие с гражданско-правовой сущностью платежей населения за ЖКУ.

В это время доминировала безденежная система расчетов администраций муниципальных образований по своим обязательствам (система взаимозачетов). Население же оплачивало ЖКУ на основании договоров найма или договоров технического обслуживания жилищным управляющим организациям «живыми» деньгами.

Эти платежи составляли значительную долю в общем объеме финансирования, поэтому контроль над платежами населения приобрел для администраций приоритетное значение. В ряде городов контроль осуществлялся с использованием административных рычагов.

Жилищные управляющие организации ежедневно докладывали в администрацию города о том, сколько поступило средств на расчетный счет, а из администрации города поступало указание, кому и сколько средств необходимо перечислить. Следует заметить, что такая система сохранилась в отдельных муниципальных образованиях и сегодня.

По сути, создание РЦ стало юридическим закреплением за администрациями муниципальных образований права распоряжаться платежами населения за ЖКУ, откатом от паритетных экономических отношений. Приоритет регулирования экономических отношений субъектам отношений по предоставлению ЖКУ был смещен от гражданско-правовых методов в сторону административных.[1]

В настоящее время политические и экономические условия изменились, практика неплатежей вышла из употребления, повсеместно налажена система договорных отношений между жилищными и коммунальными организациями, в большинстве городов бюджетное финансирование осуществляется в соответствии с имеющимися обязательствами.

Органы местного самоуправления навели порядок в финансовых взаимоотношениях отрасли. Стало очевидным, что в новых условиях экономические отношения между субъектами предоставления и потребления ЖКУ должны сместиться в сторону гражданско-правовых методов, а также должны измениться роль и место РЦ в системе ЖКХ.

Направления деятельности РЦ

Начисление платежей

Функции РЦ в муниципалитетах очень разнообразны. Основной, несомненно, является начисление потребителям платежей за ЖКУ.

Следует отметить, что величина платежа за ЖКУ зависит от множества факторов: качества предоставляемых ЖКУ; нормативов их предоставления; величин установленных тарифов и ставок, которые меняются достаточно часто; объема предоставленной социальной помощи (льготы, субсидии); начисления неустоек (пени).

Начисление платежей за ЖКУ в таких условиях требует компьютеризации. При этом, чем больше муниципальное образование, тем более современным должно быть компьютерное оборудование и программное обеспечение.

В настоящее время все РЦ, созданные как самостоятельные юридические лица и существующие как структурные подразделения управляющих жилищных организаций или специализированных расчетных организаций, оснащены вычислительной техникой, что позволяет значительно снизить расходы по начислению платежей.

Источник: http://www.UrbanEconomics.ru/node/4524

Еирц – что это такое, деятельность и принцип их работы, как формируются квитанции на оплату

Что делает расчетный центр

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Что такое ЕИРЦ, и как это работает

Эффективная работа коммунальных предприятий, а также оплата за их услуги является одной из приоритетных программ на государственном и региональном уровнях. Потому, в большинстве регионов были созданы единые информационные расчетные центры (ЕИРЦ). О ЕИРЦ, что это такое и о принципе их работы будет рассказано ниже.

ЕИРЦ расшифровывается как единые информационные расчетные центры

Как известно коммунальные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, на которые граждане должны производить оплату.

С целью улучшения сервисов платежей, а также возможность гражданам производить платежи на один счет и были созданы ЕИРЦ (единые информационные расчетные центры).

Согласно данной программе единые информационные расчетные центры — это субъекты хозяйственной деятельности, которые не предоставляют никаких комуслуг.

Они просто принимают платежи от населения, и полученные средства переводят на счета коммунальных предприятий, оставляя себе определенный процент (плату).

Для осуществления такой деятельности руководители ЕИРЦ обязаны заключать договора на принятие платежей со всеми предприятиями, оказывающими коммунальные услуги.

С начала деятельности первых ЕИРЦ появилось много споров насчет их функциональности и продуктивности. Некоторые специалисты считают, что данные учреждения не приносят эффективности, а наоборот увеличивают финансовую нагрузку на кошельки потребителей комуслуг.

Вызвано это тем, что стоимость за некоторые услуги фиксированная (например, свет, газ). Поэтому те, кто их предоставляют, не могут работать в минус, а с учетом того, что ЕИРЦ забирают от 2 до 5% от суммы платежа, предприятия должны увеличивать стоимость квартплаты. Другие специалисты (разработчики концепции ЕИРЦ) наоборот говорят, что гражданам выгодней платить таким образом.

Нужно запомнить, что все ЕИРЦ создаются региональными и муниципальными властями, которые и являются их учредителями. При этом действующее законодательство обязывает все коммунальные предприятия заключать соглашения с этими субъектами хозяйственной деятельности на принятие ими платежей.

Принцип работы ЕИРЦ

ЕИРЦ это что?

Теперь перейдем к рассмотрению принципа работы ЕИРЦ. Его можно расписать в следующих этапах:

  1. После создания (регистрации) данный субъект должен сделать программное свое обеспечение, получить лицензию на работу с денежными платежами, и заключить договоры с предприятиями и учреждениями которые оказывают коммунальные услуги.
  2. После заключения договоров и оформления всех разрешительных документов, субъекты, предоставляющие комуслуги должны передать в ЕИРЦ все базы электронных данных, по которым происходят начисления (лицевые счета, другие данные помогающие идентифицировать плательщика, а также установить какую сумму он должен оплатить за текущий месяц).
  3. Далее сотрудники ЕИРЦ имея все базы данных, начинают формировать единый платежный документ (квитанцию) где имеется перечень всех услуг, количество их потребления (показания счетчиков), а также фиксированная ежемесячная или абонентская плата (например, услуги управляющих компаний).
  4. Сформированные квитанции отправляются гражданам, плательщикам.
  5. Граждане, получив их, приходят в ЕИРЦ и в их кассах производят оплату.
  6. Получив средства, бухгалтерия ЕИРЦ аккумулирует их на своих счетах, а затем, забирая свою комиссию, переводит на счета поставщиков коммунальных услуг.

В принципе работа этих субъектов хозяйственной деятельности ничем не отличается от принятия платежей банками, другими финансовыми учреждениями. Но главное отличие состоит в том, что гражданин, который является плательщиком комуслуг, получает единый платежный документ, и может одним действием (оплатой) заплатить за все сразу.

Интересно знать, что некоторые ЕИРЦ, работа которых удовлетворяет население, создали персональные электронные кабинеты плательщиков коммунальных услуг. Благодаря им человеку нужно зайти в интернет, создать свой персональный кабинет, куда и будет поступать вся информация по коммунальным платежам, задолженности.

Прикрепив к этому кабинету свою банковскую карту, человек сможет производить оплату за ЖКХ не выходя из дома, то есть введя данные своей банковской карты и сумму, которую надо снять и перечислить в ЕИРЦ.

Как формируются квитанции на оплату

Самый большой ажиотаж у плательщиков коммунальных услуг, которые стали получать их платежные документы, вызвали начисления, которые в некоторых регионах были завышены в несколько раз.

Люди сразу стали разбираться, в чем проблема, и как оказалось, вина в этом была предприятий, которые предоставляли коммунальные услуги, так как в большинстве случаев они неправильно давали информацию. Поэтому вопрос формирования квитанций требует отдельного рассмотрения.

Как было указано выше ЕИРЦ это посредники между плательщиками за квартплатау, и теми, кто их предоставляет.

То есть учет о потребленном количестве ведется именно последними. Некоторые предприятия, у которых есть базы данных, лицевые счета не вовремя предоставляют информацию, поэтому в некоторых случаях, сотрудники ЕИРЦ, дабы не оказаться в ситуации, когда им заплатят меньше, чем необходимо выставляют большую сумму.

Поэтому граждане должны знать, что содержит в себе квитанция на оплату ЖКХ от ЕИРЦ:

  • наименование потребленной услуги, с показаниями прибора учета (если он есть);
  • название юридического лица, которое предоставляет такую коммунальную услугу, его место нахождения (юридический адрес);
  • сумма обязательного платежа, которую нужно заплатить за текущие 30 календарных дней по каждой комуслуге отдельно (по информации предприятия, которое предоставило услугу);
  • остаток задолженности, если такова образовалась за предыдущее время;
  • платежные реквизиты ЕИРЦ, куда будут платиться средства;
  • адрес места нахождения центра по предоставлению таких услуг (ЕИРЦ).

Практика показывает, что такие квитанции весьма громоздкие, некоторые с трудом вмещаются на стандартных листах формата А – 4. Если ЕИРЦ предоставляет услугу по электронной оплате коммунальных услуг, тогда плательщику нужно зайти в свой личный кабинет, получить электронную платежку и оплатить ее банковской картой.

Нужно запомнить, что, несмотря на некоторые угрозы со стороны работников ЕИРЦ, что только они имеют право собирать коммунальные платежи, это не соответствует действительности. Согласно законодательству ЕИРЦ предоставляет услуги, от которых граждане могут самостоятельно отказаться и платить непосредственно через банк или другое финансовое учреждение.

Единые информационные центры (ЕИРЦ) созданы для того чтобы плательщики коммунальных услуг, могли оплачивать их в одном центре и с минимальными финансовыми затратами.

Рост задолженности за квартплату:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

23 мая 2018      Юлия Юрьевна         631      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/chto-takoe-eirts.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.