Что делать если топят

Содержание

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают: куда обращаться, куда звонить, как бороться

Что делать если топят

Часто складывается крайне неприятная ситуация, когда после тяжелого рабочего дня в квартире вас настигает настоящий потоп. На потолке выступают большие пятна, верхняя часть обоев отслаивается, а на полу образуется огромная лужа &#8212, вас опять заливают соседи.

Проблема затопления соседями не редкость и хорошо, когда попадаются понимающие люди и признают вину. Но нередки ситуации, когда добиться не то чтобы возмещения ущерба, а банального диалога с нарушителями спокойствия не представляется возможным.

А что если затопление происходит ни первый и ни второй раз, а происходят с завидной регулярностью? Далее попробуем разобраться, что делать если соседи сверху постоянно заливают?

Порядок действий

Ущерб, материальный или моральный, принесенный по причине затопления квартиры гражданина регулируется статьей 1064 ГК. Причем, обязанность по возмещению убытков полностью лежит на гражданине, который допустил затопление.

Вдобавок ко всему 1064 статья говорит о том, что если ущерб нанесен не по вине владельца квартиры (например, арендаторами или по вине работников ЖКХ), то последний не обязан возмещать убытки.

  1. Самое главное при затоплении квартиры &#8212, сохранять спокойствие и трезво оценить ситуацию. Крайне не рекомендуется идти к соседям сверху и решать вопрос силой. Или бывает ситуация, когда дома никого нет, и дверь заперта. Незаконное проникновение на чужую жилплощадь карается уголовной ответственностью, даже для того чтобы перекрыть кран.
  2. Следует перекрыть воду в вашей квартире, отключить электроэнергию.
  3. Сделать звонок в управляющую компанию, а лучше связаться с сантехником, который обслуживает ваш дом. Он поможет перекрыть общедомовой стояк, чтобы прекратить дальнейшее затопление.
  4. Максимально детально зафиксируйте на фото или видео принесенный ущерб. По возможности не делайте перестановку мебели или бытовых приборов, что станет дополнительным плюсом в вашу пользу, если дело дойдет до судебных тяжб.
  5. Попробуйте определить виновника аварии. Не всегда это собственник жилья. Порой причиной может стать порыв старой трубы водоснабжения. В этом случае вину на себя возьмут жилищные службы, поддерживающие коммуникации дома.
  6. Обязательно оформите акт, где укажите всю необходимую информацию: дату и время, перечень поврежденного имущества, периодичность затопления и т.д. Документ составляется в свободной форме. При желании его может подписать специалист ЖКХ или соседи по лестничной площадке.

Виновником аварии может стать квартира на несколько этажей выше. Вода может просачиваться через перекрытия и долгое время скапливаться, а потом обрушится водопадом, затопив сразу несколько этажей.

Подсчет компенсации и причиненного ущерба

После нахождения виновника следует перейти к подсчету причиненного ущерба и вариант компенсации. В этом случае стоит выделить несколько основных шагов:

  • Составляется документ, в котором прописывается сумма принесенного ущерба. Порядок расчетов (наличный или безналичный) и время выплат. После оформления с виновника обычно берется расписка, в которой прописывается денежная сумма для передачи и отсутствие взаимных претензий.
  • Определяется состав и стоимость расходных материалов. Затраты на ремонтную бригаду, если у виновника нет возможности восстановить квартиру самостоятельно.
  • Если граждане не пришли к единому мнению, то привлекается третья сторона. Она проводит оценку и выписывает соответствующий документ о рыночной стоимости испорченного имущества.

Куда обращаться

На практике часто невозможно договориться с соседями или они полностью игнорируют ваши законные требования.

Если сосед продолжает периодически вас затапливать, вы можете обратиться к нему и сказать, что факт ущерба зафиксирован на видео и нужные документы составлены. При полном игнорировании остается только одно &#8212, обратиться в судебные органы.

Обратиться следует в суд, который расположен в вашем районе. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс.рублей &#8212, вопрос решит мировой судья. В противном случае вам следует обращаться к районному судье.

Судебное разбирательство пройдет быстрее, если потерпевшая сторона располагает фото или видео доказательствами.

ВНИМАНИЕ! Владелец квартиры может направить запрос в управляющую компанию, чтобы дополнительно зафиксировать факт затопления.

Обратим внимание на пакет документов, который потребуется для судебного разбирательства:

  1. Документы, подтверждающие факт владения квартирой.
  2. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  3. Копию документа, направленный в управляющую компанию.
  4. Заключение эксперта о сумме нанесенного ущерба.
  5. Официальная жалоба виновнику, если она была направлена ранее.
  6. Документация, чеки, квитанции, которые подтверждают покупку и расход строительных материалов.
  7. Оплаченная государственная пошлина.

Как правильно оформить акт

В законодательстве нет строгих правил к оформлению акта. Он может быть составлен в свободной форме. особенность в следующем: документ должен быть оформлен сразу после или вовремя аварийной ситуации.

Если это не первый случай, то доказать последующие рецидивы будет крайне сложно без вещественных доказательств. К тому же через некоторое время ущерб нанесенный водой может значительно вырасти.

Акт может составить сотрудник управляющей компании, мастер, который приехал для устранения или соседи по лестничной площадке.

ВНИМАНИЕ! Главным пунктом документа станет описания последствий затопления. Для возможных судебных разбирательств важно, чтобы никто из присутствующих при составлении акта не был заинтересованным лицом.

Отметим наиболее важные пункты, которые должны быть указаны в акте:

  • дата и время составления документа,
  • дата и время затопления,
  • причина, по которой произошла авария (возможен ориентировочный вариант),
  • Ф.И.О гражданина, который допустил аварийную ситуацию или организации, которая проводила работы,
  • детальное описание характера затопления и причиненного ущерба (потолок, стены, площадь затопленного пола, мебель или произведения искусства).

Чаще всего причинами затопления специалисты отмечают следующие факторы:

  1. повреждение водопроводной трубы,
  2. затор в раковине или унитазе,
  3. банальная халатность при оставлении открытого крана,

Акт приобретает юридическую силу, если на нем расписались все стороны, участвующие в составлении.

ВАЖНО! При отказе любой из сторон поставить свою подпись под составленным актом, следует обязательно указать факт в документе. Если виновник происшествия отказался или не присутствовал при составлении документа, последний не теряет юридической силы.

Документ, как правило составляет в двух экземплярах. Один передается у представителя управляющей компании, второй у собственника затопленного жилья. При отсутствии владельца квартиры за него могут расписаться двое свидетелей. Это могут быть совершеннолетние граждане, прописанные в квартире или соседи.

Стоит отметить, что владелец жилья участвует в составлении как свидетель и не может активно вмешиваться в процесс составления акта или как-то искажать факты, давить на свидетелей.

Обычно в акте не указываются бытовая техника т.к. крайне сложно оценить ущерб без помощи специалиста. А суд будет апеллировать именно такими данными. Но возможно указать модель, например телевизора или холодильника.

Арендаторы квартиры

Гражданский кодек четко указывает на то, что выплаты должен проводить гражданин, который совершил затопление.

Если арендаторы отказались от мирного урегулирования, следует обратиться к владельцу жилья и обсудить сложившуюся ситуацию с ним. В случае, когда владелец отказывается от помощи в разрешении конфликта вы вправе обратиться в судебные органы.

Так или иначе, всю ответственность за затопление понесут арендаторы жилья. Но если всплыл факт того, что авария произошла по вине владельца квартиры (например, неисправный или старый стояк в раковине) возмещение ущерба полностью ляжет на его плечи.

К сожалению, даже при положительном судебном решении выплата денежных средств может растянуться на длительный срок. Если подобные действия происходят неоднократно целесообразно задуматься о страховании имущества. Выплата по страховке может в единый момент покрыть убытки.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-topyat

Если я затопила соседей снизу – что делать, куда обращаться, оценка и возмещение ущерба, как определить виновного

Что делать если топят

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Если я затопила соседей снизу, что делать — инструкция для применения

При проживании в многоквартирных домах нередко возникают различные трения с соседями. Одним из поводов для конфликта часто выступает залитие. Наряду с вопросом, что делать если соседи топят, иногда возникает необходимость узнать, что делать если я затопила соседей снизу.

Сосед, конечно же, старается обвинить вас и требует возместить ущерб. Однако не всегда вина за затопление лежит на самих жильцах. Поэтому не стоит торопиться платить за ремонт в соседской квартире. В этой статье ответим на часто задаваемые в таких ситуациях вопросы.

Кто виноват с потопе?

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.

Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть.

Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать. Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  • из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  • кто ответственность за содержание неисправного имущества.

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации. Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.

Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.

Ознакомиться с перечнем такого достояния можно в Правилах содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491). Согласно нему к числу общего относятся:

  • крыши;
  • общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  • сантехническое оборудование дома.

Установив причину неисправности, следует выяснить, какой способ управления избран жильцами этого дома. Чаще всего это УК. Если проблема в общем имуществе, то контроль за его исправностью возлагается на УК.

Что делать, если виновата УК?

Если причиной залития является неисправность общедомового имущества, то следует привлечь к ответственности за это УК. Для этого необходимо вызвать представителя УК дл оставления соответствующего акта.

Стоит обговорить данный момент и с соседями, которые пострадали от залития. Рекомендуется до приезда работников УК ничего самим не трогать, а еще лучше зафиксировать имеющиеся повреждения и последствия залития.

При составлении акта о произошедшей аварии нужно внимательно следить за работника УК, чтобы все данные без искажения были внесены в документ. При наличии возражений можно сделать об этом отметку в акте.

Следующим шагом станет составление претензии с требованием о возмещении причиненного залитием ущерба. В ней необходимо указать на факт залития, его причину, сослаться на нормы об ответственности УК.

Она может быть составлена жильцами отдельной квартиры или коллективно. Особенно когда от залития пострадало несколько квартир.

Составленный и подписанный документ нужно отнести или отправить заказным письмом с уведомлением в УК. Дальнейшие действия будут зависеть от полученного от управляющей организации ответа. Если его просто нет или он отрицательный, то проблему придется решать через суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Идем в суд

Если УК упорно не хочет признавать своей вины и возмещать причиненный залитием ущерб, то придется судиться.

Для того, чтобы отстоять свои права нужно хорошо подготовиться к процессу. Для этого следует правильно составить само заявление, собрать необходимые доказательства и документы. Следует предоставить акт о причинах аварии.

Если ее копию УК вам не предоставила, то можно использовать свои доказательства аварии.

Могут подойти сделанные после залития фото, показания соседей, результаты независимой экспертизы. При рассмотрении таких делом суду нужно установить несколько важных моментов:

  • сам факт залития;
  • причину залития;
  • лицо, ответственное за возмещение ущерба;
  • размер причиненного ущерба.

Все эти факты и обстоятельства нужно будет при рассмотрении спора доказать. Факт и причины аварии должны быть прописаны в акте УК. Не воспрещается и предоставление документов, составленных независимыми экспертами.

Исходя из причины залития устанавливается и ответственный за ущерб. Что касается его размера, то здесь лучше провести профессиональную оценку ущерба.

Сумма, указанная примерно без предоставления соответствующего подтверждения, вызовет у суда и другой стороны большие сомнения.

Оценка ущерба от залива

Поручить проведение оценки полученного ущерба можно любой специализированной компании. При этом лучше заранее убедиться в компетентности ее сотрудников, почитать отзывы о ее работе.

Оценщик должен будет провести осмотр пострадавшей квартиры и составить свое заключение о сумме полученного ущерба.

Данный документ следует предоставить в суд. Если дело еще не дошло до суда, то с помощью акта оценки можно вести переговоры с соседями о сумме ремонта или с УК о возмещении ущерба.

Независимая экспертиза после залива

Затопили соседей снизу — что делать, как оценить ущерб? В случаях, когда составленный УК акт не устраивает жильцов, они могут вызвать для оценки причин аварии независимого специалиста.

Он может составить свой акт, в котором будет отражена информация о факте залития, его причинах и размере причиненного ущерба. Такая необходимость также может возникнуть в процессе рассмотрения спора судом.

При наличии разногласий по причинам залития, размеру ущерба может быть назначена независимая экспертиза. Полученные в ее результате данные будут оцениваться судом наряду с иными доказательствами.

Как не платить ущерб?

Можно ли не платить ущерб соседям?

Самым частым вопросом, возникающим в голове собственников (нанимателей) квартир при залитии, как не платить соседям за ремонт? Ответ будет зависеть о того, кто виноват в причинении этого ущерба.

Если вина лежит на жильцах, то лучше решать вопросы с соседями мирно. Ведь если дело дойдет до суда, то придется платить не только за ущерб, но еще и за судебные расходы.

Еще дешевле могут обойтись ремонтные работы своими силами. Может среди знакомых имеются специалисты в этой области, которые помогут сделать хороший ремонт соседям.

Если в залитии виновна УК, то стоит приложить все усилия, чтобы доказать этот факт.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта.

И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

08 Янв 2018      kasjanenko         432      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/esli-ya-zatopila-sosedej-snizu-chto-delat.html

Топят соседи: что делать, если постоянно топят квартиру ночью и не открывают дверь, куда обращаться или жаловаться и кого вызывать

Что делать если топят

Особенно неприятно, если топят не единожды, а постоянно. Но даже в этом случае лучше держать себя в руках, набраться терпения и выполнить именно те действия, которые действительно помогут избежать дальнейших заливов и компенсируют весь материальный ущерб.

Поэтому, стоит подробнее рассмотреть, что же делать, каков порядок действий в случае постоянных заливов, что нужно знать в первую очередь, что нельзя упускать из виду, какие документы будут нужны, куда обращаться, какие права у пострадавшего. Знание и понимание ситуации поможет восстановить справедливость по отношению к владельцу многократно затапливаемой квартиры.

Мировая или конфликт

Что же делать, если соседи сверху, которые постоянно топят, отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, здесь обязательно привлечение третьих лиц.

Чтобы защитить свои права, звонить, обращаться можно в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), любое другое отделение жилищного управления, в службу оценщиков, суд.

Однако, следует учесть, что если соседи сверху топят квартиру постоянно, это не всегда происходит по их вине. Причиной может быть неисправность труб, которые пришли в негодность от времени.

Ответственность в таком случае ложиться на организацию, на учёте которой находится дом. Установить причину протечки по закону можно только после проведения технической экспертизы

Что делать и куда обращаться

Оформить оценку ущерба предпочтительно с приглашённым оценщиком, который знает, какие документы и как нужно для этого оформить.

Если соседи сверху топят часто – процедуру лучше фиксировать таким образом каждый раз. Важно отметить, что оценщик проводит экспертизу в соответствии со стандартами, а не со слов пострадавшего. На документах, которые пострадавший получит на руки, обязательно должна стоять печать организации оценщика.

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение. Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Составление акта

Что делать с оформлением документов, если соседи сверху топят постоянно, а ранее с подобным не сталкивались? Особое внимание нужно уделить составлению акта о затоплении. Составить его нужно в присутствии комиссии и в нескольких экземплярах (как минимум двух), желательно при присутствии соседей.

Акт должен иметь в себе следующую информацию:

  • указать причину, по которой соседи сверху многократно топят (открытый кран, повреждены трубы, протечка канализационной трубы, прочее);
  • перечислить весь список повреждений (ремонт, техника, каждый раз, когда топит);
  • зафиксировать присутствие соседей или их отказ;
  • подписать всем пострадавшим и членам комиссии;
  • составить смету ущерба (желательно, но всегда имеет место).

Акт о затоплении нужно составить в обязательном порядке, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день откажутся от своих слов.

Документы в суд

В случае, когда соседи сверху постоянно топят, и пострадавший намерен решить этот вопрос в судебном порядке, ему понадобятся следующие документы:

Заявление о систематических затопленияхПишется от имени пострадавшего, с указанием фамилии тех, на кого жалоба
Паспортные данные пострадавшегоНужен будет оригинал и копия
Акт о затоплении (все, когда сосед топит регулярно)Желательно иметь и его копию (копии)
Документ об оценке ущербаТакже хорошо оставить себе копию
Фото и видеоматериалы последствий затопленияКак доказательство того, что требования не голословны

Подать заявление можно самостоятельно или с помощью адвоката, который сам займётся всеми необходимыми документами и процессом. Это будет стоит дороже, но надёжнее, чем делать всё самостоятельно.

В случае, если соседи сверху топят постоянно, в заявлении к возмещению материального ущерба пострадавший имеет права включить также моральную компенсацию.

Подведём итоги

Если соседи сверху не хотят выплатить компенсацию даже после решения суда, необходимо обратиться в суд повторно. После этого получить исполнительный лист, а виновникам назначат обязательный ежемесячный платёж. Этот платёж будет под строгим контролем судебных органов, и избежать его уже невозможно, куда бы ни обратились в ответ виновники.

Кроме того, законодательством Российской Федерации разрешено к компенсации за материальный и моральный ущерб добавить возмещение всех судебных затрат виновником. Но это нужно прописывать сразу в заполнении акта и в заявлении. Если указать забыли – возмещать придётся самостоятельно.

Очень важно понимать, что даже если соседи сверху заливают систематически, без документального подтверждения, свидетелей, фото и видеоматериалов доказать в суде что-либо будет практически невозможно.

Источник:

Если постоянно топят соседи сверху – что делать, куда обращаться и какие законы помогут?

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Источник: https://osheikino.ru/mnogokvartirnyj-dom/kogo-vyzyvat-esli-topyat-sosedi.html

Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить

Что делать если топят

Как часто возникает ситуация, когда вода начинает бежать там, где не должна? Речь сейчас идет о стенах и потолке. Многие сразу впадают в панику, начиная суетиться, ругаться и проклинать всех и вся. В результате — потерянное время и испорченные отношения с соседями.

А ведь не всегда это их вина. Ведь часто бывает, что причиной такого бедствия становится недосмотр коммунальных служб.

Сегодня постараемся понять, как себя вести, если квартиру затопили соседи сверху, что делать в такой ситуации, чтобы минимизировать потери и каким образом впоследствии добиться возмещения ущерба.

Потоп можно сравнить со стихийным бедствием. И терять при этом время на то, чтобы подставить ведро, не стоит

статьи

1 Первый шаг при возникновении подобной ситуации

2 Что делать, чтобы избежать короткого замыкания

3 Как минимизировать ущерб от затопления квартиры

4 Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху — этапы разбирательства

4.1 Установление виновного — кто этим должен заниматься?

4.2 Как правильно зафиксировать факт затопления

4.3 Возможен ли мирный вариант решения проблемы?

4.4 Решение вопроса путем судебного разбирательства

4.5 Затопили соседи сверху: что делать, если квартира застрахована

4.6 Какие документы необходимы для обращения в суд4.7 Действия после вынесения судебного решения

5 Подводя итог

Первый шаг при возникновении подобной ситуации

Первое, что следует сделать, это постараться устранить саму причину. Поднявшись наверх, сказать соседям о произошедшем — ведь они могут быть даже не в курсе происходящего. Если есть возможность, необходимо перекрыть воду при помощи аварийных кранов.

Независимо от того, получилось это или нет, нужно позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер. Это поможет впоследствии, если дело придется доводить до суда.

Куда обращаться, если топят соседи сверху, обычно написано на информационных досках в подъезде, но желательно, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был всегда под рукой.

Конечно, во всем можно найти свои плюсы, но не нужно бросаться в крайности

Очень важно! В разговоре с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержанно и корректно, что убережет не только Ваши нервы, но и защитит от возможных исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь такое может случиться практически с каждым.

Что делать, чтобы избежать короткого замыкания

Самое опасное в такой ситуации, это возможность замыкания электропроводки. Для того, чтобы потоп не превратился еще и в пожар, следует немедленно после обнаружения того, что Вас начали затапливать, отключить напряжение в квартире с вводного автомата. Он находится, обычно, в подъезде, в силовом щите. По сути, это одно из первых действий из списка «что делать, если затопили соседи сверху».

Необходимо постараться спасти то, что еще не промокло

Как минимизировать ущерб от затопления квартиры

Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать.

Хорошо, если топит только одну комнату (если слово «хорошо» в таком случае вообще уместно). В этом случае можно перенести вещи в другое помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними.

В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.

После отключения напряжения и перемещения непострадавших от потопа вещей в безопасное место, остается только дожидаться приезда аварийно-ремонтной бригады.

Это не монтаж. Натяжные потолки действительно выдерживают вес большого количества воды

Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху — этапы разбирательства

Не нужно паниковать и хвататься за голову: «Залили квартиру соседи сверху! Что делать?». Как говорил небезызвестный Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие. Дело то житейское».

После устранения причины необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для производства осмотра и составления акта, в котором в обязательном порядке отражаются не только повреждения, нанесенные затоплением, но и причины его возникновения.

Сейчас пошагово разберемся с алгоритмом последующих действий. Что же делать, если затопило квартиру:

Для начала комиссией устанавливается виновник случившегося — это могут быть соседи сверху или управляющая компания;

Далее все фиксируется в акте. Нужно проследить, чтобы все в нем было указано верно;

После решается вопрос о том, в каком порядке будет производиться возмещение ущерба — это может быть мировое соглашение с виновником, судебный порядок или обращение в страховую компанию в случае наличия полиса;

Если виновный отказывается возместить ущерб, а страховки нет, следует озаботиться сбором всех необходимых документов для обращения в суд.

Зрелище не из приятных. Здесь без ремонта никак не обойтись

Разберем эти действия подробнее.

Установление виновного — кто этим должен заниматься?

Виновного в затоплении должна определить комиссия, однако не следует полностью на нее полагаться. Нужно настоять на том, чтобы в нее, помимо работников управляющей компании были включены и независимые эксперты. Это могут быть даже знакомые, которые имеют образование в области сантехники. В этом случае у управляющей компании будет меньше соблазнов свалить вину на соседей в случае вины УК.

Сам акт может быть составлен и самостоятельно, в случае отказа управляющей компании направить по вызову своих сотрудников. В этом случае необходимо пригласить двоих соседей в качестве понятых. Их подписи обязательны в акте. Составляется он в трех экземплярах, один из которых остается у пострадавшего, второй вручается виновнику, ну а третий направляется в УК.

А вот потолки из гипсокартона потоп не переносят — материал моментально впитывает воду и разрушается

Если есть возможность, то пострадавший должен сделать фотоснимки, они помогут при разбирательстве в суде, если до этого дойдет дело.

Как правильно зафиксировать факт затопления

Очень важно правильно оформить акт, фиксирующий происшествие и его последствия. Если сотрудники управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять самостоятельно. Образец акта о последствиях залива жилого или нежилого помещения можно скачать ниже.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ АКТА О ЗАТОПЛЕНИИ

В этом документе расписываются соседи и, если были приглашены, специалисты, а также потерпевший и виновник. Если виновник отказывается от подписи, об этом делается специальная запись в акте в соответствующей графе.

Очень важно сразу отключить электроэнергию во избежание короткого замыкания

Возможен ли мирный вариант решения проблемы?

На самом деле это будет наилучшим исходом, который позволит не только сохранить нервы и сэкономить время, но и для бюджета виновного он обойдется меньшим ущербом. Ведь все судебные издержки оплачивать придется проигравшей стороне. А если потерпевший составил и собрал все документы как нужно, то в исходе процесса можно не сомневаться.

Важный совет! Если виновник затопления предлагает решить все миром, не составляя акт, то прислушиваться к нему не стоит. Как бы не решился вопрос, акт о последствиях залива помещения должен быть составлен.

Часто люди спрашивают, что делать, если соседи сверху постоянно заливают. Ответ тут один — необходимо правильное оформление и обращение в суд. Часто такая мера довольно сильно мотивирует соседей к тому, чтобы начать более ответственно относиться к своим обязанностям, как квартиросъемщика.

Часто причиной потопа становится неквалифицированная установка сантехники

Решение вопроса путем судебного разбирательства

Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания.

Полезный совет! Если решено произвести оценку ущерба специалистом, то лучше это делать по прошествии десятидневного срока после подтопления. Это позволит выявить все последствия, в виде вздувшегося паркета или отслоения обоев.

Но бывает и так, что трубы водоснабжения или отопления начинают течь от старости

Затопили соседи сверху: что делать, если квартира застрахована

Порядок действий в этом случае тот же. Составление акта и оценка специалистом ущерба обязательны. Но в этом случае все необходимые бумаги подаются не в суд, а в страховую компанию, в которой оформлялся полис.

Именно на их основании и будет выноситься решение о выплате страховой премии. Но здесь есть один нюанс. При оценке ущерба специалистом стоит пригласить и страхового комиссара.

Это избавит от доказывания факта затопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа страховой компании выплатить компенсацию.

К составлению акта следует подойти со всей ответственностью

Какие документы необходимы для обращения в судПеречень необходимых документов в этом случае следующий:

Правильно составленный акт о последствиях залива помещения;

Дефектный акт, выданный жилищно-коммунальным хозяйством или оценщиком;

Смета строительно-ремонтных работ. В случае, если ремонт уже произведен, предоставляется смета расходов с подтверждением, в качестве которого могут быть использованы товарные и кассовые чеки;

Исковое заявление.

Действия после вынесения судебного решения

Если после того, как в пользу пострадавшего вынесено судебное решение, виновник не выплачивает положенную сумму, следует обратиться в тот же суд с заявлением о выдаче исполнительного листа. Этот документ необходимо лично передать в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Но и после этого не стоит надеяться только на них.

Нужно быть готовым к тому, что даже их работу потерпевшей стороне придется контролировать. В противном случае есть риск, что дело затянется более чем на три года. Кто-то может спросить, а что же будет по истечении трех лет. По прошествии этого срока, если не было проплат, исполнительное производство прекращается.

В этом случае законных оснований к получению компенсации уже не будет.

По прошествии 10 дней можно вызывать оценщика. К этому времени будет виден весь ущерб

Подводя итог

Затопление квартиры соседями сверху, конечно, событие неприятное, но не критичное. А значит не стоит паниковать. Здесь нужна светлая голова, способная трезво оценить ситуацию. Главное — это четкое и поэтапное выполнение всех положенных действий. Только в этом случае можно надеяться на необходимый результат.

А это последствия несвоевременного отключения напряжения при затоплении

Надеемся, что сегодняшняя статья была кому-либо полезна. Все возникшие по ходу ее чтения вопросы можно задать в обсуждениях ниже — мы будем рады на них ответить. Если же у Вас случалось нечто подобное, просим написать об этом, и возможно, кто-то избежит ошибок в подобных ситуациях именно благодаря Вам. А напоследок видео инструкция от юриста:

Источник: https://finance.rambler.ru/other/40535080-zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-kuda-bezhat-komu-zvonit/

Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать если топят

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.DomClick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.