Что входит в коммунальные услуги перечень

Содержание

Что такое коммунальные услуги и что в них входит?

Что входит в коммунальные услуги перечень

Для многих жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой совершенно неизученную область. Иногда потребители страдают из-за слабой юридической грамотности, ведь чтобы пользоваться всеми своими правами и возможностями, нужно хорошо знать законодательство, в котором они отражены.

Перечень услуг

Перечень предоставляемых жильцам коммунальных услуг должен отображаться в их договоре с управляющей компанией или ТСЖ.

Но не каждый потребитель располагает таким перечнем, отчего и могут возникнуть недопонимая или даже проблемы.

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда жильцы оплачивают, помимо действительно нужных, ещё и некоторые не слишком-то и необходимые коммунальные услуги, а то и вообще не оказываемые.

Ведь перечень для каждого многоквартирного дома формируется отдельно. Убрав из него всё ненужное, можно добиться немалой экономии на коммуналке.

С другой стороны, выделяются обязательные услуги, от их предоставления коммунальщики уклоняться не имеют права, более того, необходимые для обеспечения этими услугами объекты должны быть в каждом доме, и если их нет, то можно получить субсидию на их установку. К ним относятся:

  • ванная либо душ;
  • раковина;
  • отопительная система с батареями;
  • электропроводка и розетки;
  • канализация.

Что до самих услуг, то их обязательный перечень, который включается в квартплату, выглядит так:

  • холодное водоснабжение;
  • отопление;
  • электричество;
  • канализация.

Дом должен быть подключен к каждой из этих услуг, и их получение – обеспеченное законодательством право. А вот горячее водоснабжение и газ опциональны.

Следует разделять коммунальные и жилищные услуги – эти понятия часто отождествляют, но на деле они различаются, и к жилищным применяются другие положения законодательства. Но хотя по существу эти сервисы разные, они чаще всего предоставляются одной компанией, и платят за те и другие вместе, потому для обычного гражданина отличие минимально.

Водоснабжение

Холодное водоснабжение – одна из основных коммунальных услуг. Вода должна быть в каждом доме, для чего необходимо поддерживать функционирование системы водоснабжения – на что и уходят выплачиваемые за воду деньги, ведь чтобы хранить воду, доставлять её в квартиры, очищать до необходимого качества требуется целый комплекс устройств и сооружений, на который уходит немало средств.

Услуга холодного водоснабжения предусматривает круглосуточное обеспечение холодной водой.

Перерывы в подаче не должны длиться дольше 4 часов подряд и 8 часов за месяц. По своему качеству вода должна соответствовать установленным нормам (СанПин 2.1.4.1074-01), подаваться в необходимых объёмах под давлением в 0,03-0,6 МПа.

Опционально может оказываться также услуга горячего водоснабжения, тогда в квитанции на оплату указываются отдельно холодная и горячая вода, поскольку цена за кубический метр будет различаться: горячую воду необходимо не просто доставить, но также и подогреть, на что требуются значительные затраты энергии. К тому же во время доставки она остывает, а значит, греть её приходится больше, и эти потери тоже должен будет оплатить потребитель.

Что до перерывов в подаче, то для горячей воды установлены те же значения, но к ним добавляется специальный период, обычно летом, на который она отключается, и проводится профилактика или ремонт системы – он может длиться до двух недель. Давление в точке разбора для неё составляет 0,03-0,45 МПа, также установлено максимальное отклонение температуры: 3°С для дневного времени и 5°С для ночного (с 0 до 5 часов).

Счётчики на воду устанавливать необязательно, однако если их нет, придётся платить по нормативу, что чревато значительной переплатой – обычно счётчик оправдывает своё приобретение довольно быстро, даже если не стараться экономить.

Водоотведение

Выплаты за водоотведение и канализацию вносятся за отведение сточных вод из жилых помещений, обслуживание канализационных станций, а также работы по очистке сточных вод и меры по охране от загрязнения ими окружающей среды. Очистные мероприятия необходимы, чтобы на должном уровне поддерживалось качество питьевой воды, а значит, делая выплаты за водоотведение, вы вносите свой вклад в сохранение окружающей среды.

Требования к водоотведению таковы: оно должно быть круглосуточным, допускаются перебои самое большее на 4 часа, а в сумме за месяц на 8 часов. Возможна установка отдельного счётчика-расходометра, который будет вести учёт сточной воды – оправдана она в первую очередь в частных домах с большим расходом на полив и тому подобные мероприятия.

Электроснабжение

Снабжение домов электроэнергией также обязательно, согласно приложению к Правилам оказания коммунальных услуг (пункт 9) оно должно быть круглосуточным, прерываться может самое большее на 2 часа, если имеются два независимых источника питания, либо на сутки, если он только один. Суммарный перерыв в подаче электроэнергии за месяц не должен превышать 24 часа.

В ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92 имеются также требования к напряжению и частоте тока – они должны соблюдаться, чтобы из-за скачков оборудование не выходило из строя, или они не вызывали повышенный износ.

Оплата производится по счётчику, причём он может быть как однотарифным, так и двух-, или трёхтарифным, позволяющим сэкономить во время, когда нагрузка на сеть обычно снижается.

Газоснабжение

Опциональная услуга, поскольку газ может быть полностью заменён электричеством. Но, поскольку газ обходится дешевле, владельцы частных домов зачастую проводят его за свои деньги.

Газоснабжение должно быть круглосуточным, газ подаваться в необходимом количестве, допускается перерыв не более чем на 4 часа в сумме за месяц. Установлены также нормы по свойствам и давлению газ: последнее должно находиться в пределах 0,0012-0,003 МПа.

Выплаты делаются по показаниям счётчика, но ставить его необязательно – просто при отсутствии придётся платить по нормативу, и обычно это означает необходимость переплачивать по сравнению с реальным потреблением.

Отопление

Учитывая погодные условия, отопление критически важно в холодное время года.

Потому к нему установлены строгие требования: так, температура в квартире не должна опускаться ниже 18°С, а для некоторых комнат установлены более высокие нормативы.

Не всегда отопительный сезон начинают вовремя, но на этот счёт есть чёткая норма: он должен стартовать после того, как температура на улице составляла 8°С или ниже пять дней кряду.

Если после начала сезона температура в квартире оказалась ниже нормы, необходимо вызвать комиссию для проверки температуры труб – проблема может быть как в том, что плохо топят, так и в старых трубах, пропускающих тепло окнах и так далее. Перебои в теплоснабжении, во время которых температура опускается ниже нормы, могут длиться не более суток за месяц.

Плата вносится либо по показаниям теплосчётчика, либо по нормативу, кроме того, в счёт за отопление вносятся и расходы на поддержание тепла в общедомовом пространстве.

Общедомовые нужды

К расходам на общедомовые нужды относятся те, благодаря которым обслуживаются общие территории, не принадлежащие одному владельцу и не имеющие индивидуальных приборов учёта. К примеру, они будут состоять из затрат электроэнергии на лампочки, горящие в подъезде. Расход ресурсов на обслуживание таких территорий называют общедомовым потреблением, в противовес индивидуальному.

В общедомовые нужды входят следующие расходы:

  • освещение подъездов, территорий рядом с ними и так далее;
  • необходимая для работы домофона электроэнергия;
  • энергия, используемая лифтом и другие электрооборудованием, эксплуатирующимся по общедомовым нуждам;
  • технологические потери во внутридомовых сетях;
  • затраты воды на полив газона, палисадника;
  • на мытьё подъездов;
  • промывку коммуникационных сетей;
  • технологический пролив при подготовке к включению отопления;
  • и другие.

Если имеются общедомовые счётчики, то ушедшие на нужды всех ресурсы будут рассчитываться исходя из разницы между показаниями такого счётчика и суммы показаний индивидуальных.

Если общих приборов учёта нет, то ориентироваться следует на норматив. Так или иначе, получившиеся затраты в равной мере понесёт каждый жилец дома. Оплата этих расходов обязательна, на собрании собственников может быть поднят вопрос об отказе от каких-то из услуг, но пока он не утверждён неоплата со ссылкой на неиспользование невозможна.

жилья

Так называют весь комплекс работ, которые необходимы, чтобы поддерживать в надлежащем состоянии как внешний вид жилья, так и его внутренний функционал, а также по устранению различных неполадок, чтобы проживание в доме было комфортным.

Работы должны выполняться управляющей компанией или ТСЖ весь период эксплуатации, и каждый жилец при необходимости может запросить информацию о том, какие именно работы проводились, и за что он заплатил. По большей части их можно разделить на несколько основных групп:

  • Надзор за состоянием общедомового имущества.
  • Ликвидация аварийных ситуаций и различных поломок, неизбежно возникающих время от времени.
  • Сезонная подготовка всех необходимых устройств.
  • Уборка общедомовой территории.
  • Вывоз мусора.
  • Ремонт общего имущества.

Вывоз мусора

Обеспечение своевременного вывоза отходов – одна из задач, стоящих перед управляющей компанией или ТСЖ. В число обязанностей входит собственно организация вывоза, также необходимо не допускать, чтобы ёмкости для мусора переполнялись и обеспечить удобный подъезд к ним.

Установлены нормативы по мусоросборникам: если население дома не достигает 200 человек, требуются мусоросборники на 100 литров, если превышает – более объёмные. Стоять контейнеры для сбора мусора должны на асфальте или бетоне, иметь ограждение.

В обязанности коммунальщиков входит и размещение урн в местах, где скапливается мусор – необходимо, чтобы урны находились не далее, чем в 100 метрах друг от друга. Очищение как урн, так и контейнеров для мусора, следует проводить ежедневно, зимой допустимо очищение раз в три дня, при условии, что контейнеры не переполнились.

Если раньше услуга вывоза мусора относилась к жилищным и оплачивалась в соответствии с площадью жилья, что вызывало у потребителей вопросы, поскольку количество мусора всё-таки в большей степени зависит от того, сколько людей проживает в квартире, то с начала 2018 года она переведена в категорию коммунальных. Соответственно и расчёт тарифа теперь ведётся исходя именно из количества проживающих.

Ремонт

Затраты на ремонт дома также ложатся на собственников жилья в нём.

Выделяют капитальный и текущий ремонт. Первый подразумевает улучшение характеристик жилья, при его проведении меняются важные конструкции и тому подобное. Проводится капитальный ремонт в случае, если текущего недостаточно, чтобы дом соответствовал нормам, а решение о его проведении принимается собственниками. Обычно он должен выполняться раз в 20-25 лет.

Выделяют комплексный и выборочный ремонт – в ходе первого необходимо проведение наладки или замены всего общедомового имущества, которое того требует, и полное приведение дома в соответствие нормативам.

Выборочный же подразумевает охват лишь отдельных систем, но по сравнению с текущим он всё-таки куда более глубок и приводит к улучшению характеристик дома, что и позволяет его причислять к капитальному.

Текущий ремонт направлен на содержание жилья в ЖКХ, устранение небольших неисправностей локального характера и сохранение параметров дома.

Он может проводиться либо по заранее составленному графику постепенно, то есть устраняется сначала один дефект, затем другой и так далее.

Это может растянуться не на один год; либо быстро, однако, такой ремонт чреват временными проблемами с комфортом жильцов, потому должен быть согласован с ними.

Специальная строка «ремонт» постоянно имеется в квитанции, поскольку постепенный сбор средств на него позволяет избежать значительных перепадов в выплатах.

Кроме того, резерв средств дает возможность при необходимости провести внеплановый ремонт, если произошла авария.

Точные суммы, которые будут уходить на ремонт ежемесячно, устанавливаются и согласуются с управляющей компанией на общем собрании.

Уборка

Обычно эта обязанность включается в число оказываемых управляющей компанией. Убираться необходимо в помещениях общего пользования: подъезды, чердаки, подсобные помещения, и на территории вокруг дома.

Относительно уборки в подъездах действуют чёткие нормативы.

Так, если в доме имеется мусоропровод и лифт, то подметание лестниц и площадок на первом и втором этажах выполняется каждый день, как и мытьё пола кабины лифта, и места перед клапанами мусоропровода.

Раз в неделю выполняется подметание всех этажей, уборка площадок перед входом в подъезд, чистка решёток и грязесборника. Раз в две недели – полная уборка лифта.

Если дом не оборудован лифтом и мусоропроводом, то влажное подметание осуществляется на всех этажах дважды в неделю, а мытьё – два раза за месяц.

В дополнение к регулярной уборке, есть и достаточно редко проводящиеся мероприятия. Например, подоконники и батареи протираются два раза в год, стены – раз в год, с той же частотой моются окна, двери и потолки. Проводятся и другие меры по поддержанию чистоты.

При неоказании каких-то из перечисленных услуг нужно обратиться за пересчётом в управляющую компанию. Если последовал отказ, то подать жалобу в контролирующие организации.

От некоторых из перечисленных услуг можно отказаться на общедомовом собрании, тем самым снизив итоговый счёт.

При этом в любом случае мероприятия должны проводиться: так, жители подъезда могут отказаться от его уборки, но в таком случае им придётся заниматься поддержанием чистоты самостоятельно, в соответствии с теми же нормами, что установлены и для управляющей компании.

Плата за наём жилья

Плата для нанимателя делится на ту, что вносится непосредственно за пользование жилым помещением, а также предоставляемые при найме коммунальные и жилищные услуги. А вот за капитальный ремонт платить обычно должен собственник.

Квитанция на оплату

Все содержащиеся в квитанции пункты мы расшифровали, так что, даже если раньше не всё было ясно, после прочтения статьи вопросов оставаться не должно. Образец квитанции прилагается – отметим, что часто за такие услуги, как обеспечение электроэнергией, газом, водой и тому подобные присылаются отдельные квитанции.

Квитанция

Источник: https://pravo.estate/kvartira/zhkh/kommunalnye-uslugi/

Что относится к коммунальным услугам: полный перечень

Что входит в коммунальные услуги перечень

Что относится к коммунальным услугам? Все граждане без исключения, так или иначе, сталкиваются с ними. Насколько оправданны суммы, которые приходится оплачивать компаниям за услуги? Какие есть законные способы снижения выплат? Как производится оплата?

Нормативное регулирование

Жилищный кодекс является фундаментом всего законодательства, регулирующего жилищную сферу.

Постановление Правительства № 354 от 2011 года затрагивает многие вопросы по заключению и исполнению договоров по оказанию жилищно-коммунальных услуг. Именно данный документ объясняет, что относится к коммунальным услугам.

Также существуют постановления по отдельным коммунальным услугам, которые отчасти пересекаются с ПП № 354.

Важно руководствоваться также рядом нормативных актов по содержанию многоквартирного дома и придомовой территории. В частности, в них приводится минимальный перечень услуг, которые должны оказываться.

Существенный объем представляют собой нормативные акты, издаваемые на региональном уровне, регулирующие деятельность организаций ЖКХ.

В чем проблема

Понимание того, что относится к жилищно-коммунальным услугам, важно, так как компании все время стремятся извлечь максимальную прибыль из отношений с потребителями и постоянно нарушают нормы законодательства.

Проще тем собственникам, которые организовали ТСЖ или иное юридическое лицо для взаимодействия с поставщиками услуг и оказания части из них собственными силами.

Надо отметить, что в зависимости от обстоятельств перечень услуг оказывается разный. Например, не в каждом доме есть необходимость в централизованном газоснабжении или уборке подвала.

Немного о терминологии

Услугой привыкли называть какой-то отдельный вид ресурсов – вода, газ, электроэнергия, отопление.

В нормативных актах же коммунальные услуги понимаются как деятельность организаций или отдельных предпринимателей, направленная на создание комфортных условий проживания.

Есть разница в том, какие из них относятся к коммунальным услугам, а какие к жилищным. В разговорах их объединяют в единый комплекс.

Имеются разные подходы к группировке услуг, в России на сегодня сохраняются подходы, выработанные в советское время. В некоторых странах СНГ применяется иной подход, объединяющий все услуги в один комплекс на уровне законодательства.

Что относится к коммунальным услугам

Это, прежде всего:

  • Снабжение собственников жилья холодной водой. Требования к услуге минимальны. Кроме качества воды, которую обеспечивают иные службы, обязательство заключается в бесперебойности поставок. Предусматриваются централизованные системы снабжения, организованные под конкретный дом. Еще практикуются колонки.
  • Снабжение горячей водой. Обеспечивается с помощью централизованной системы или также построенной под конкретный дом. Несмотря на расширение применения бойлеров, услугу еще оказывают.
  • Отведение – неотъемлемый элемент многоквартирного дома. Услуга оказывается исключительно путем подключения к централизованной канализационной системе.
  • Электроэнергия в домах сегодня стала нормой, и управляющие организации обязаны обеспечить условия для бесперебойного доступа к ней. Одновременно они обязаны обеспечить защиту от аварий в энергосистеме дома.
  • Снабжение газом. Он поставляется через системы централизованного снабжения, либо граждане приобретают его в баллонах. Законодательно установлены ограничения на использование газа в баллонах в домах выше определенного предела.
  • Отопление организуется в основном через централизованные системы и составляет солидную часть платы за услуги. Оплата производится на протяжении всего года либо исключительно в холодное время. И в том, и в другом случае непосредственное оказание услуги производится в холодное время. Даты включения и отключения определяются местными органами власти.
  • Вывоз твердых коммунальных отходов – то, что ранее именовалось бытовыми отходами.

Это перечень того, что относится к коммунальным услугам.

Обслуживание дома

Предоставление этих видов услуг регулируется иначе. Кроме того, собственники дома вправе выбрать определенный набор услуг, тем самым существенно увеличить или уменьшить суммы ежемесячных платежей.

Жилищные услуги объединены в содержании дома и придомовой территории. Им посвящено отдельное объемное правительственное постановление № 451 от 2006 года.

Документ описывает минимальный уровень работ, который должен производиться для сохранения дома в состоянии, безопасном для его жителей.

Все нежилые и иные помещения, коммуникации, инженерные сети, иное оборудование должны находиться в надлежащем состоянии.

Меры для сохранения дома

Вот что относится к жилищно-коммунальным услугам в данном случае:

  • Осмотр общего имущества жильцов дома с целью выявить несоответствия нормативам. Его проводят сотрудники управляющей организации или кто-то из жильцов вместе с сотрудниками ТСЖ.
  • Осмотр и обследование систем, обеспечивающих снабжение жильцов коммунальными ресурсами (электросети, элементы водоснабжения и водоотведения).
  • Сохранение температурного режима в подъездах в соответствии с нормативами.
  • Уборка подъездов и остальных помещений и площадей общего пользования.
  • Вывоз мусора. С этой целью управляющая организация обязана оборудовать место для сбора и хранения твердых коммунальных отходов. Обеспечивается отдельное место для сбора и хранения мусора, представляющего опасность (например, лампы с ртутными элементами).
  • Сохранение элементов благоустройства и уход за ними.

Сфера ответственности жителей дома

Какие услуги не относятся к жилищно-коммунальным? Есть работы, которые не являются непосредственной деятельностью управляющих организаций, и жильцы дома обязаны выполнять их самостоятельно:

  • ремонт дверей, окон и помещений, не являющихся жилыми и не входящими в перечень объектов общей собственности;
  • утепление окон и ремонт дверей в квартирах;
  • уборка и очищение участка, не относящегося к придомовой территории.

Сбор отходов

В законодательстве, посвященном вывозу бытовых отходов, внесен ряд изменений. Как и раньше, вывоз мусора был отдельной услугой. Теперь она называется несколько иначе – обращение с твердыми коммунальными отходами. Сюда входят отходы, не требующие принятия особых мер для их сбора и хранения. Например, остатки пищи, пакеты.

Отходы же, относящиеся к высокой степени опасности, должны собираться в другом, отдельном месте. Сюда относят телевизоры, сложные приборы и т. д.

Значение минимального набора

С его помощью дом сохраняется в надлежащем состоянии. Нет никакого риска возникновения опасности его разрушения или проявления угрозы жизни и здоровья тем, кто там проживает.

Управляющие организации и собственники не должны договариваться о меньшем наборе услуг и работ. Жильцы дома вправе заказать большой объем услуг из перечня, предложенного исполнителем. Надо сказать, что компании их оказывают не собственными силами, а привлекая третьи организации.

Качество оказания услуг

К основным свойствам коммунальных услуг относят их способность обеспечить комфортное проживание в жилом помещении. Однако зачастую ставится вопрос не столько о комфорте, сколько о безопасности людей.

Услуги предписывается оказывать по нормативам, определяющим их качество. Если нормативы не выполняются, значит снижается качество, и у людей возникает право требовать снижения платы. Отсутствие услуги дает право не платить.

Для управляющих компаний системность нарушений – это и потерянные деньги, которые перестают им платить, и риск потери лицензии.

Расходы на услуги

Плата за услуги производится согласно размеру имеющейся в собственности площади, умноженной на величину тарифа. Цена рассчитывается, исходя из услуг, которые оказываются.

Управляющие организации обязаны подавать в департамент хозяйства города или района предложение об установлении тарифа для каждого дома в отдельности. Но это касается жилищных услуг. Коммунальные услуги.

К каким расходам относятся они?

Во-первых, каждый собственник квартиры оплачивает лично потребленные им и его членами семьи ресурсы. Во-вторых, часть из них тратится на общие нужды, например, освещение общих помещений (подъездов). За них начисления проводятся на основании показаний общедомовых счетчиков, и оплата производится уже по иным тарифам.

Ремонт жилищного фонда

Всем понятно, что такое текущий ремонт – сотрудники управляющей организации обновляют или меняют оборудование, устраняют поломки, аварии. При этом не затрагиваются конструктивные элементы дома.

В связи с этим возникает вопрос – относится ли капитальный ремонт к коммунальным услугам?

Строго говоря – нет. Соответствующие положения в ЖК выделены в отдельную главу. Тем не менее, собственники обязаны вносить взносы подобно тому, как они оплачивают услуги.

По закону, капитальный ремонт включает в себя ремонт целого перечня элементов (ст. 166 ЖК). Региональные власти вправе его дополнить. В его рамках может проводиться реконструкция здания. Как вести себя гражданам?

Остается единственный выход – формировать фонд путем внесения платежей на отдельный счет, а не выплачивать деньги региональному оператору.

Выставление счетов

Оно производится на основе квитанции, которую присылают собственнику. Жителям индивидуальных домов проще: ряд услуг ими не оплачивается вообще, так как им их не оказывают. Еще одно преимущество – право оплачивать услуги напрямую. Житель же многоквартирного дома сталкивается с обязанностью оплачивать все услуги по единой квитанции, часть из них некачественные либо не оказываются.

И возникает вопрос: какие платежи относятся к коммунальным услугам? Сюда включаются средства:

  • за горячую и холодную воду;
  • на оплату электроэнергии;
  • на оплату отопления;
  • на оплату потребленного газа.

Отдельная строка – содержание дома и прилегающей к нему территории, определенной в качестве придомовой.

Для единой квитанции характерны сокращения и аббревиатуры, что затрудняет понимание внесенных в нее цифр.

В квитанции вписываются сведения о субсидиях, выделенных гражданину, о перерасчете, если ранее имели место переплаты.

Схема оплаты

Оплата всего, что относится к коммунальным услугам ЖКХ, – одна из обязанностей граждан. Оплата организована при помощи почты, касс. Сегодня все большей популярности набирают электронные платежные системы.

Их использование удобно, но следует учитывать один нюанс. Длительность времени фактического попадания денег к поставщику. Перечисление может занимать до двух недель.

Списание со счета человека происходит мгновенно, остальное время тратится на ожидание.

В заключение

Для обеспечения комфортного и безопасного проживания осуществляются мероприятия по оказанию необходимых услуг. Одни из них именуются коммунальными (например, вода или свет) и потребляются непосредственно человеком. Вторые – жилищными и касаются, прежде всего, сохранности дома.

В судебной практике и общении два понятия смешиваются. Кроме того, законы предусматривают обязанность платить взносы на проведение будущего капитального ремонта. Он непосредственно не вписан в перечень коммунальных услуг, но выбор у плательщиков отсутствует.

Источник

Источник: https://zakon.temaretik.com/1446550668313365020/chto-otnositsya-k-kommunalnym-uslugam-polnyj-perechen/

Что входит в коммунальные услуги (перечень) в 2020 году – для физических лиц, гражданам, юрлица, при аренде

Что входит в коммунальные услуги перечень

Не каждый гражданин точно знает, что входит в перечень коммунальных услуг. Разберемся, на какие удобства может рассчитывать каждое лицо в Российской Федерации в 2020 году. 

И определим, как осуществляется плата пользователями ресурсов, поставленных управляющими компаниями или ТСЖ.

Благодаря коммунальным услугами граждане могут рассчитывать на комфортное проживание.

И перечень таких услуг прописан в соглашении, что было составлено между собственниками квартир и ЖКХ, УК или ТСЖ.

Но не у всех образец контракта есть на руках, и поэтому часто возникает вопрос о том, что конкретно должен делать управляющий орган и за что стоит вносить плату.

Ведь нередко из-за своего незнания юридических норм, граждане не знают о своих правах, доступных льготах. В результате они переплачивают.

Общие аспекты

Если знать, за что конкретно мы платим, можно аргументировать перерасчеты оплаты услуг ЖКХ, грамотно составлять планы частного дома при проведении строительных работ и т. д.

ЖКХ оказывают услуги 2 типов – коммунального и жилищного. И те, и другие повышают комфорт проживания людей.

Такие компании должны гарантировать бесперебойное предоставление удобств. Граждане, в свою очередь, должны своевременно их оплачивать.

Основные понятия

Жилищно-коммунальные услуги – услуги, что призваны обеспечить граждан элементарными благами.

Если ваша квартира подключена не ко всем таким системам коммуникации, вы можете заявлять о своих пожеланиях в улучшении условий уполномоченным лицам соответствующих инстанций.

Да и государственные структуры не могут в таких просьбах отказывать. Обязательные объекты в жилом помещении:

  • душ, ванна, раковина, что имеет исправный кран;
  • отопительная система, которая работает без перебоев (електроприборы не учитывают);
  • электроснабжение и розетки европейского образца;
  • канализационная система.

Такие объекты не стоит считать коммунальными услугами. Это средство предоставления определенных услуг.

Кто является обязательным плательщиком

Обязательство по внесению платы за предоставление коммунальных услуг прописано в ст. 153 Жилищного кодекса.

Указано, когда оно возникает у определенного круга лиц. Платить должны:

Наниматели жилых помещенийВ соответствии с договорами социального найма с того момента, как контракт подписан
Арендаторы жилых объектовГосударственного или муниципального жилищного фонда, когда подписан договор
Наниматели объекта в соответствии с договором наймаПомещения муниципального или государственного фонда с того дня, как заключено соглашение
Члены жилищных кооперативовС того дня, когда получено помещение от кооператива
Владельцы помещенийКак только возникнет право собственности на жилой объект (после регистрации госоргане прав на недвижимое имущество)

Начисляется плата только зарегистрированным лицам. В законодательстве не предусмотрено начисление лицам, что фактически проживают в квартире.

Исключение составляют случаи, когда потребители на добровольной основе пожелает оплачивать услуги. Но в таком случае между таким лицом и собственником желательно заключить соответствующий договор.

В соответствии с ч. 11 ст. 155 ЖК Российской Федерации, если помещение не использует собственник, наниматель или иное лицо, права не вносить плату за предоставление коммунальных услуг не возникает.

Если граждане временно отсутствуют, плата за отдельные услуги осуществляется с учетом нормативов потребления, прописанных в региональных актах.

Платежи будут пересчитаны за то время, когда лицо не проживало в квартире. При этом нужно опираться на порядок перерасчета, установленный властями России.

В ч. 3 ст. 30 ЖК говорится, что владельцы квартир должны содержать помещение, если это не квартира или общее имущество, и если иное не говорится в соглашении или федеральном законодательстве.

Плата вносится согласно подписанному договору. Поэтому вне зависимости от того, проживаете ли вы в помещении, свое обязательство плательщика коммунальных услуг вы должны исполнять.

При возникновении задолженности по квартплате гражданину трудно будет продать квартиру. Да и на вас могут подать иск за неуплату сотрудники обслуживающей дом компании.

В качестве плательщиков может выступать и физическое, и юридическое лицо, и индивидуальный предприниматель.

Правовое регулирование

Главный документ, где прописаны нюансы предоставления коммунальных услуг – Постановление властей России № 354 от 6 мая 2011 с дополнениями и изменениями.

Актуальны также положения Приказа № 234, что был принят правительством Российской Федерации 26 июня 2013.

Стоит ссылаться и на нормы, отраженные в:

Что входит в перечень коммунальных услуг для физических лиц (гражданам)

Есть несколько обязательных услуг, которые прописаны в законодательных положениях. Это:

  • снабжение холодной водой;
  • отоплением;
  • канализацией;
  • электроэнергией.

Если ваш дом не подключен к одной из таких услуг, можно обратиться к представителю прокуратуры. Поднимайте вопрос о возмещении всего ущерба.

Прав в получении ряда услуг можно и лишиться, если длительное время не платить за них. Длительным может считаться и полгода. По истечению такого срока представители ЖКХ отключат услуги.

Электроэнергия

Еще с 2012 года вступили поправки относительно снабжения электроэнергией дом. Иногда компании, которые предоставляют услугу, являются исполнителем коммунальных услуг.

Что же к таким услугам стоит отнести? Предприятие, что снабжает ресурсом, не должно заниматься обслуживанием электросистемы и следить за показателями качества услуги внутри домом.

Поставщик следит только за надлежащим предоставлением услуг до пределов, что разделяют элементы системы.

Потребитель ежемесячно снимает показания в конце месяца и передает их энергосбытовому предприятию.

Если сведения не представлены, компания будет рассчитывать потребительские объемы по установленным нормам.

Потребители также должны давать возможность сотрудникам Энергосбыта проверять, в каком состоянии находятся приборы и насколько достоверна представленная информация.

Нельзя допускать порчу пломбы, снятие счетчика. При временном отсутствии владелец квартиры все равно платит общий домовой расход электричества, который определяется с учетом той площади, которая занята собственником.

Если счетчика нет, то расчеты осуществляются с учетом норм, которые различны в каждом территориальном округе Российской Федерации.

Отключат услугу при наличии задолженности, что не погашается в течение 3 месяцев. Жильцам приходится платить и за электричество, что поступает на места общего пользования – чердак, лифт, коридор и т. д.

Правительство устанавливает нормативы. Поставщик же обязуется оказывать услугу без перебоев и перепадов напряжения.

Горячая и холодная вода

Такая услуга предполагает, что пользователю будет поставлено воду, что очищена от патогенных микроорганизмов.

В воде не должно также быть любого вредного химического соединения – мышьяка, тяжелого металла ит. д.

Может быть прервано подачу холодной воды, но не дольше, чем в течение 8 часов или сутки (при крупных авариях).

Законодательством разрешено делать перерыв в подаче горячей воды (по аналогичной схеме). В договоре прописываются и рамки температуры – не менее + 40 но и не более 75 градусов.

Оплата осуществляется в соответствии с нормами на человека, утвержденными на региональном уровне.

Будет учтено, сколько жильцов проживает в помещении, и тогда рассчитано сумму за используемые ресурсы. Во всех территориальных округах стоимость услуги отличается.

Канализация

Предполагается водоотведение. Канализационная система – неотъемлема от систем водоснабжения. С ее помощью удаляются сточные и хозяйственно-бытовые воды.

Если система находится в надлежащем состоянии, можно говорить о благополучной санитарной обстановке в доме.

Оплачивается услуга в соответствии с установленным региональным тарифом. Объемами водоотведения считают общие показатели использования воды.

Плата за ОДПУ

Основной недостаток оплаты услуг ЖКХ – внесение платы по нормам, а не за полученные объемы.

Поэтому предпринимаются меры для обеспечения каждого жилого помещения прибором учета, на основании которых будет определяться размер платы в соответствии со ст. 157 ЖК.

Если таковой прибор отсутствует, то сумму определяют на основании норматива потребления ресурсов на одного жильца (или на метр квадратный).

В Законе № 261 говорится об обязательстве граждан устанавливать общедомовые приборы учета (ОДПУ) во всех многоквартирных домах.

Так можно определить точные объемы потребления ресурсов в определенной квартире.

Что может быть еще

Не каждая предоставляемая услуга управляющей компанией является обязательной. Есть опциональные, когда лицо может выбрать из 2 одну на свое усмотрение. К таким относят снабжение горячей водой и газом.

Можно также выбрать обе услуги. К дополнительным услугам, которые граждане вправе выбирать самостоятельно, относят:

  • кабельное телевидение;
  • радио (если оно не используется жильцами, то пишут заявление об отключении);
  • домофон.

А вот за лифт и мусоропровод граждане не могут не платить, так как они находятся на общедомовой территории. Другое дело, если они являются неисправными.

Тогда подается жалоба или иск в суд и предоставляются соответствующие доказательства предоставления некачественных услуг.

Возникающие нюансы

Рассмотрим, как оплачиваются коммунальные услуги арендаторами и юридическими лицами.

При уплате аренды

Когда сдается помещение в аренду, составляется соглашение между собственником и арендатором. В таком документе стоит прописать, на кого возлагается обязательство по оплате коммунальных услуг.

Если такого пункта не будет в контракте, тогда все счета за услуги будут приходить на имя владельца квартиры.

Поэтому пункт об оплате в договоре позволит арендодателю обезопасить себя от недобросовестных съемщиков.

Возможно 3 варианта действий:

Арендодатели включают стоимость услуг ЖКХ в сумму платы за квартиру съемщикомПоследний будет платить хозяину, а тот уже погашать начислены суммы за потребление ресурсов. Данный способ является доверительным
Арендатор самостоятельно платит по счетчикамА хозяину передает сумму только за проживание в соответствии с составленным договором. Плюс – не будет переплаты. Сколько человек расходует (той же воды), за столько и заплатит. И арендодателю таким образом не придется хлопотать об оплате коммунальных услуг. Удобен такой вариант, если предполагается длительный период аренды
Услуги оплачиваются арендатором, но об этом не говорится в соглашенииВ данной ситуации хозяину стоит следить за тем, как исполняется такое обязательство съемщиком помещения

За что должны оплачивать юрлица

За содержание общедомового имущества платят все владельцы, в том числе и юридические лица (ресторан, кафе, магазин, что располагается на первом этаже).

Расходы делятся поровну между всеми владельцами жилых и нежилых помещений (соразмерно своим долям).

Не имеет значения тот факт, использует ли лицо подъезд, крышу и лифт (ст. 39, ст. 153, ст. 158 ЖК).

Юрлица платят за услуги ЖКХ несколько иначе, чем граждане. Компании должны заключать договор о ресурсоснабжении с исполнителями – УК, ТСЖ или с РСО.

Стоимость услуг должна утверждаться на собрании собственников (согласно ч. 7 ст. 156 ЖК).

И решение будет касаться всех без исключения (часть 5 ст. 46 ЖК). Иногда расценки устанавливают в органе местного самоуправления.

Каждый собственник помещения, как жилого, так и нежилого (ведь в нормативных документах нет понятия «собственник жилого помещения), должен исполнять свои обязательства плательщика за удобства.  Но очень важно также понимать, за что конкретно вы должны платить.

Ведь только в таком случае можно определить, нарушают ли ваши права потребителя обслуживающие предприятия, или нет. И только так можно начать борьбу за свои права в уполномоченных инстанциях.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://jurist-protect.ru/chto-vhodit-v-kommunalnye-uslugi/

Услуги ЖКХ 2020 – что входит, виды, стоимость, тарифы

Что входит в коммунальные услуги перечень

Жилищно-коммунальные услуги в современном мире являются необходимостью для жителей городов и других населенных пунктов. Они нужны гражданам для комфортного проживания в собственных квартирах и домах.

Коммунальные услуги могут предоставляться гражданам ТСЖ, управляющими компаниями и другими организациями, имеющими соответствующие разрешения. При этом должен быть составлен договор, в котором описаны все предоставляемые услуги.

Общие сведения

К коммунальным относятся те услуги, которые могут поставляться монопольными организациями. Они обеспечивают жилье человека различными энергетическими и природными ресурсами.

Ответственность за своевременную поставку ЖКУ могут нести следующие организации:

  • товарищество жильцов или управляющая компания;
  • непосредственно поставщики потребляемых ресурсов;
  • жилищные или жилищно-строительные кооперативы.

ЖКУ подлежат обязательной оплате со стороны граждан. Их размер регулируется при помощи устанавливаемых тарифов. При этом человек может оплачивать услуги как подушно, так и по количеству потраченных ресурсов. Для последнего метода в жилье должны быть установлены индивидуальные приборы учета.

Законодательная база

Регулировку предоставления услуг ЖКХ осуществляют сразу несколько законодательных актов. Прежде всего, это Гражданский Кодекс и Закон о защите прав потребителей.

Помимо этого, для решения тех или иных вопросов может использоваться целый ряд федеральных законов, постановлений и правил. Все это позволяет устанавливать не только необходимые коммунальные услуги, но и тарифы на них.

Услуги ЖКХ

В перечень услуг ЖКХ входит несколько наименований, просмотреть их список можно как в договоре с поставщиком, так и в ежемесячно приходящих квитанциях для их оплаты.

В основном, в их перечень включены:

  • поставка электроэнергии;
  • водоснабжение и водоотведение;
  • отопление;
  • вывоз ТБО.

Также в квиток могут включаться и другие услуги, однако требование оплаты некоторых из них не имеет под собой законных оснований.

Горячее и холодное водоснабжение

Оплата за горячую и холодную воду производится отдельно. При этом, начисления могут вестись как по зафиксированным нормам на душу населения, так и по приборам индивидуального учета ― счетчикам.

При этом существует одна интересная особенность: если вода имеет температуру ниже 40 ⁰C, то ее следует отнести к холодной, и производить оплату в соответствии с этими данными. Горячая же вода может иметь температуру до 75 ⁰C.

Помимо температурного режима, существует еще несколько ограничений. Так, холодная вода при поставке не должна содержать в себе патогенных бактерий. Также в ее составе должны отсутствовать вредные химические составы, включая мышьяк и соли различных тяжелых металлов.

Как и в случае с электроэнергией, закон позволяет производить перерывы в подаче воды. Их сроки в месяц не должны превышать 8-ми часов. А в случае возникновения крупной аварии вода может быть отключена на одни сутки. Данные ограничения касаются как горячей, так и холодной воды.

Другие

Все перечисленные выше услуги являются обязательными к оплате. Однако существуют и другие платежи ЖКХ, которые могут даже не входить в содержание дома. Наиболее часто в квитанциях можно встретить дополнительные строки с оплатой за охрану, видеонаблюдение, обслуживание сигнализаций.

Некоторые из жилищных компаний и вовсе стараются списать с жильцов незаконные платежи. К ним относятся:

  • Все услуги, не прописанные в договоре о поставках услуг ЖКХ.
  • Оплата за обязательные услуги, установленная выше законных нормативов.
  • Различные сборы на деятельность компании.

Действующие тарифы

В 2020 году было внесено несколько изменений в правила поставки коммунальных услуг. Они включают в себя порядок их расчета и оплаты. За исключением отопления, все обязательные коммунальные услуги поделены на две категории: «индивидуальные» и «общедомовые».

В основном, постоянным изменениям подвергаются нормативные коэффициенты. Они возрастают, подталкивая граждан к установке индивидуальных счетчиков.

Так, для тех, у кого есть современные индивидуальные приборы учета, нормативные начисления ниже. Для тех же граждан, у кого не стоят счетчики, существуют специальные, повышающие коэффициенты.

Стоит отметить, что с каждым полугодием повышающий коэффициент будет увеличиваться на 10%. Максимальное завышение будет составлять 60%.

Можно ли отказаться от некоторых услуг?

Практически все из того, что входит в услуги ЖКХ, является обязательным условием для проживания. Однако от части из них гражданин все же может отказаться. Так, в 16 статье закона о «Защите прав потребителей» говорится, что поставщик ЖКУ не имеет права навязывать гражданам свои платные услуги, не внесенные в договор.

Также можно отказаться от коммунальных услуг, которые внесены в договор. Для этого подается соответствующее заявление в управляющую компанию.

Таким образом можно отказаться от:

  • обслуживания домофона;
  • поставки кабельного телевидения;
  • обслуживания радиоточки.

Также можно написать отказ от оплаты услуг, которые не выполняет поставщик. Например, в случае, если сломаны лифт или мусоропровод. При этом необходимо предоставить веские доказательства в виде фотографий неисправного объекта.

Ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора

Некоторые компании требуют оплату за предоставление коммунальных услуг в полном размере, при этом недобросовестно выполняя свою часть договора.

В таком случае законодательство предусматривает применение нескольких видов мер. Так, в случае несвоевременного вывоза мусора или ненадлежащего ухода за общедомовыми помещениями, граждане могут составить соответствующий акт.

Составить документ следует как можно скорее, поскольку начало отсчета периода невыполнения обязанностей будет вестись с момента подписания акта.

Если недовольство жильцов имеет массовый характер, то подготавливается письменная коллективная жалоба  с четко установленной формулировкой претензий.

Документ необходимо подать в ТСЖ или управляющую компанию. В бумаге должна содержаться информация о точной дате, до которой необходимо устранить нарушения. Жалобу следует написать в двух экземплярах.

Такое же письмо в случае бездействия следует направить и в управление ЖКХ по населенному пункту. Если со стороны организации также не будут приняты никакие меры, то у граждан появляется возможность обращения в суд.

На видео о задолженности по коммунальным услугам

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/zhkh/uslugi-zhkh/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.